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1 # 一把茶壺一個故事
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2 # 車奈熙
晉升銷售經理,或者職業經理人是一個從小白到熟悉,技巧,團隊運作,團隊精神,成為行業標杆,每個過程都需要付出不亞於別人的努力,是一個積累的過程。
以前有個大學同學剛畢業出來找工作,剛開始在校應聘在一家工廠工作,由於年輕性格屬於不安分,一腔熱血,不想待在一個環境中度過最佳時光,毅然辭職決定北上廣深闖一闖。最終選擇了他熟悉的廣州,廣州畢竟是省府,也是中國最大的傳統行業的生產孵化基地,網際網路電子商務行業也發達。要想賺錢又沒有創業基金有沒有經驗,他決定從低做起,作為大學生放低了姿態,他明確知道一定要幹銷售,只有銷售是不講究學歷,付出努力是可以賺到第一桶金的職業。況且大學生可以放低姿態做銷售,也一定會很快找到工作。
很快,在一家網際網路公司任職銷售代表,揣著身上僅有的1000塊錢,花了500塊租了一間15平方的單間。簽了租賃合同後深深的吸了一口氣,他清楚的知道,如果一個月不出單他就要喝西北風了。
說這麼多,是想說明一個問題,從銷售幹到銷售經理,是慾望的問題,內心是否渴望做出成績。不言而喻,上面這位同學很快在一個月就出單,第二個出大單,第三個月晉升銷售高階代表,半年升為儲備經理,經過半年時間公司培養談單銷售技巧和培訓新員工技能訓練,1年成為正式銷售經理,他個人業績經常榮獲公司銷售業績前三名,在行業中有了小名氣。2年後,時不時有行業人力資源獵頭在挖掘他到別的公司任高階經理或者總監,至於後面他的職業發展路線,我們就不過於討論。
領導:銷售經理是領導,是一個部門的旗幟,涉及人際關係的方方面面的活動。部門檔案的簽署、主持會議等。作為銷售部的負責人,銷售經理要負責對下屬進行激勵和引導。作為領導者,要樹立的威信,並且團隊成員扭成一股繩,把部門成員的個人需求同部門目標結合起來,促進工作的高效運作。
資訊:銷售經理要不斷的從資訊中發現問題、尋找問題的解決答案。從下屬分析報告,參加各種會議,注意閱讀顧客的來信,瀏覽同業組織的報告,並從各種聯絡和下屬對那裡獲得各種意見和建議。團隊成員的申請、意願、以及牢騷和外界人士的要求,其他部門的意見和社會機構的質問等。銷售經理向團隊適時溝通交流資訊,讓團隊理解自己的想法,保持步驟一至。銷售經理要會說話,會彙報:對上級既要實際求實的回報,也要適時適度的回報,完成完不成的理由及建議,解決方案都要斟酌後上報。
決策:銷售經理在職權範圍內,要不斷創新,尋找更好的方案和途徑,不斷為企業創造更好的銷售業績。另外,作為銷售經理,也會經常遇到需要決策的大小事。1.團隊成員之間的衝突,由於性格、資金分配等原因,團隊成員鬧糾紛,作為銷售經理要做到適度處理,不要因為個人喜好,偏袒某人,這樣會在團隊中造成不利領導的局面。2.部門之間的衝突:銷售和生產是兩個矛盾又聯絡的部門。適度化解部門之間的矛盾,讓自己在公司遊刃有餘,才會有上升的空間,記住,不要讓自己的團隊成員受委屈。
資源分配:安排工作。將工作細分到個人。對重要決定的實施進行事先批准。銷售經理自己必須掌握的權利:由下屬擬定的改進性方案,現有程式和政策的例外情況,由下屬談判的合同,業務預算的要求等。這些權利不能下放,不然,團隊就會亂做一鍋粥。