其實在公司之中，每一個公司都會面臨這個問題。就是一旦銷售離職，會把客戶帶走，這樣的話對公司來說就是一個巨大的損失。而這個問題也是一直困擾著每一個公司的領導，而在我所任職的公司就成功的避免了這種損失，接下來我就想大家講解一下該如何才能避免客戶的損失。

1、在當今所流行的企業管理APP之中，有一個出名度非常大的軟體那就是阿里的釘釘，這個軟體的主要核心部分就是針對公司的制度進行各方面的調正，以及公司內部的員工進行的調正。

可是在緊隨釘釘之後的企業管理類APP就是分享銷客了，這個分享銷客也是我要在這裡說的事情。

2、給大家介紹一下什麼是分享銷客，分享銷客也是具有和阿里釘釘軟體一樣的功能，分享銷客在管理員工這一塊做的也是非常的不錯，考勤、日誌、審批、分享、日程、外勤簽到等等一些列的做的都可謂是蠻好的。不過這並不是紛享銷客的主要核心，其實大家根據名字就應該能夠看出來，紛享銷客這個軟體的核心就在銷這個字上，他能夠很好的管理公司的銷售員工，也就是移動CRM。當公司的銷售員工在成功的談成了一個客戶之後都需要在在分享銷客之中的CRM進行客戶的報備，而一旦這樣的話客戶的資訊就出現在了公司管理系統之中。

3、一旦有銷售員工離職之後，雖然有一定的可能性會帶走你的客戶。可是在公司系統裡仍然是有這位客戶的資訊。這時公司的領導只需要把這名客戶的資訊交給其他的銷售，由其他的銷售進行實施的追蹤和回訪，這樣就不會擔心離職的銷售員工給你帶來不必要的損失了!

說說我的理解，不論什麼行業，銷售人員基本上都是企業中最直面客戶的人，所以很容易也必須要和客戶建立親密的聯絡，離職之後客戶最認可的還是人，銷售離職也就很容易帶走客戶資源了。

我認為避免客戶資源的流失可以從兩個方面入手：

1、道的層面

把好招聘關，從源頭解決問題。從招聘的時候就制定好嚴格的銷售人員的招聘標準，將銷售人員的人品放在第一位，把那些透過不斷地換單位，積累自己手裡的客戶資源，然後依靠這些資源在不同的企業中獲得較高回報的銷售人員拒之門外。招人把握好人品，道德高的人會懂得自己的職業操守，懂得為企業的利益著想，自然不會隨隨便便帶走企業的客戶資源。另外在平常的銷售培訓，或者是企業團隊建設的時候多從側面向銷售人員傳達帶走客戶資源給公司造成損害後要承擔的法律責任等等。

2、術的層面

企業在發展過程中，人員的流動是沒法避免的，尤其是銷售人員，流動率會更大。如果上面一條做好了，那麼這一條就是錦上添花，否則，你就要認認真真實踐這一條了。

為避免銷售帶走客戶資源，企業要做到：

1）建立客戶資訊管理系統

透過企業的客戶管理系統，把銷售人員跟蹤客戶的資訊反饋道系統中，進行詳細地記錄和儲存。這樣一來，你可以實時掌握客戶的最新動態，另外在新老銷售人員交接的時候，可以把客戶資訊一一進行核對，並透過系統瞭解哪些是正在跟進的客戶，跟進的進度到了哪裡，專案後續如何操作等等。

2）銷售方法共享

讓那些業績做得好的銷售人員定期總結他們的銷售方法和經驗，與大家一起分享，形成企業的標準和流程。企業想要留住客戶資源，也需要將銷售人員的知識個經驗留住，這樣能保證你的團隊一直有能力強的骨幹銷售人員在，就能夠避免依賴於少數的銷售人員了。