用對方法，美容院經營其實很簡單！
美容院經營過程中會遇到各種各樣的問題，而問題若得不到妥善解決，甚至會讓美容院面臨生死大關。那麼該如何解決這些問題？影響美容院經營質量的又主要都有哪些因素呢，今天來為大家一一探討。
常見的美容院經營問題
美容院經營，就如同遊戲通關一樣，在整個經營過程中，美容院會碰到各種問題，只要清楚的知道，這些問題為什麼會產生，產生之後，如何做才能更好的應對，才可能通關成功，並朝著更加光明的方向前進。現如今，美容院最常遇見的問題無外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個問題解決掉，美容院經營的疑難雜症便能迎刃而解。
01
員工管理
美容院招人難，留人更難，導致這一結果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在於美容院本身。美容院經營者要清晰的認識到，員工招聘系統不成熟導致美容院長期缺少員工;用人系統不成熟導致員工不能自動自發工作、導致工作效率低下;團隊打造系統不成熟導致員工不團結、自私;目標管理系統不成熟導致員工沒有目標、害怕目標、做事無結果。
如何解決？
首先，有完善的員工招聘系統，明確的知道每個崗位需要什麼樣的人來勝任，能勝任的人在哪裡才可以招到。
其次，有完善的用人系統，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什麼，有明確的留人機制與福利機制。
再次，有完善的目標管理系統，明確團隊目標，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。美容院最大的成本就是員工沒有目標沒有方法地工作，沒有目標就意味著沒有結果、實現目標就是成功!
02
客戶管理
顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關係維度?如何讓顧客持續消費?同樣的，要解決這些問題，我們首先也要知道，導致這些問題的癥結在哪裡?
美容院經營者要清晰的認識到：顧客開發系統不成熟導致美容院顧客少;顧客管理系統不成熟導致大量顧客不滿意和流失;沒有顧客服務管理系統導致60%的顧客不穩定、不常來店;沒有顧客複製管理系統導致老顧客流失、新顧客不進店;沒有專案整合系統，美容院的經營成本高，不能長期留住顧客!
如何解決這一系列的問題?
首先，美容院要擁有開發顧客的成熟系統，做到不缺優質顧客，不斷淘汰劣質顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發展。
其次，美容院要擁有一套行之有效的顧客管理系統，知道如何做才能感動顧客，改變過去傳統過份依賴促銷提升業績的經營模式。
再次，美容院要擁有完善的顧客服務管理系統，有分類服務顧客標準、有啟用沉睡顧客的方法、有專人服務顧客責任制、有分配顧客標準與要求、有服務顧客好壞的評比與評估標準和方法、有服務顧客流程的監督與獎罰。服務好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不瞭解到了解、從瞭解到滿意、從滿意到忠誠的最基本要求。
最後，美容院要擁有明確的專案整合系統，有了專案整合系統，能降低成本的同時留住顧客，畢竟，只有做到有計劃的銷售，才不用時刻擔心顧客不進店。
用對方法，美容院經營其實很簡單！
美容院經營過程中會遇到各種各樣的問題，而問題若得不到妥善解決，甚至會讓美容院面臨生死大關。那麼該如何解決這些問題？影響美容院經營質量的又主要都有哪些因素呢，今天來為大家一一探討。
常見的美容院經營問題
美容院經營，就如同遊戲通關一樣，在整個經營過程中，美容院會碰到各種問題，只要清楚的知道，這些問題為什麼會產生，產生之後，如何做才能更好的應對，才可能通關成功，並朝著更加光明的方向前進。現如今，美容院最常遇見的問題無外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個問題解決掉，美容院經營的疑難雜症便能迎刃而解。
01
員工管理
美容院招人難，留人更難，導致這一結果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在於美容院本身。美容院經營者要清晰的認識到，員工招聘系統不成熟導致美容院長期缺少員工;用人系統不成熟導致員工不能自動自發工作、導致工作效率低下;團隊打造系統不成熟導致員工不團結、自私;目標管理系統不成熟導致員工沒有目標、害怕目標、做事無結果。
如何解決？
首先，有完善的員工招聘系統，明確的知道每個崗位需要什麼樣的人來勝任，能勝任的人在哪裡才可以招到。
其次，有完善的用人系統，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什麼，有明確的留人機制與福利機制。
再次，有完善的目標管理系統，明確團隊目標，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。美容院最大的成本就是員工沒有目標沒有方法地工作，沒有目標就意味著沒有結果、實現目標就是成功!
02
客戶管理
顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關係維度?如何讓顧客持續消費?同樣的，要解決這些問題，我們首先也要知道，導致這些問題的癥結在哪裡?
美容院經營者要清晰的認識到：顧客開發系統不成熟導致美容院顧客少;顧客管理系統不成熟導致大量顧客不滿意和流失;沒有顧客服務管理系統導致60%的顧客不穩定、不常來店;沒有顧客複製管理系統導致老顧客流失、新顧客不進店;沒有專案整合系統，美容院的經營成本高，不能長期留住顧客!
如何解決這一系列的問題?
首先，美容院要擁有開發顧客的成熟系統，做到不缺優質顧客，不斷淘汰劣質顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發展。
其次，美容院要擁有一套行之有效的顧客管理系統，知道如何做才能感動顧客，改變過去傳統過份依賴促銷提升業績的經營模式。
再次，美容院要擁有完善的顧客服務管理系統，有分類服務顧客標準、有啟用沉睡顧客的方法、有專人服務顧客責任制、有分配顧客標準與要求、有服務顧客好壞的評比與評估標準和方法、有服務顧客流程的監督與獎罰。服務好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不瞭解到了解、從瞭解到滿意、從滿意到忠誠的最基本要求。
最後，美容院要擁有明確的專案整合系統，有了專案整合系統，能降低成本的同時留住顧客，畢竟，只有做到有計劃的銷售，才不用時刻擔心顧客不進店。