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什麼是單房差?
單房差目前僅是旅遊社的常用術語,暫未有法律法規作明確的規範解釋。
單房差,是指旅遊團隊住宿兩人以上標準間,但出現了,單男、單女、無法合住一間房時的情況,所產生一名遊客入住一間房間,且有空床費用。
簡單的來說,咱們在跟團旅遊時,導遊在安排房間,住宿時一般都是標間,也就是雙人間,就是一個房間內有兩個床位。
旅行社在向遊客報價核算團費時,也是按照一個人佔一個床位的費用來計算的。如果遊客的出遊成人人數為奇數,或者遊客要求一人住 一間房時,就會出現一張空餘的單床,這張空床費即為單房差。
一般情況下旅行社在處理這些問題時,會根據客人的要求。在單房內安排其他客人拼住。或者選擇在別的已經安排滿的房間內加床,這樣遊客也就不用再付單房差了。
但是,從8月份開始,雲南旅遊進入旺季,所以某些酒店是不能加床的,或者,無法在單房內安排其他客人拼住,這時遊客就需要支付單房差了。
為何會出現單房差出現單房差,主要原因有兩個,
一個是遊客在報名時,要求旅行社安排單人入住。這種情況一般比較少見。
第2種情況呢,是報團時,遊客數為基數,或者就算遊客數為偶數,產生了單男或者單女的現象。
怎樣避免產生單房差?首先,在外出旅遊時儘量結伴而行,把出遊人數控制在偶數範圍內,這樣自然就不會產生單房差了。
其次,在報名旅遊時,可以提前讓旅行社協調三人間,或者諮詢是否可以加床,這樣也可以有效的避免產生單房差。
最後,為了更好的旅遊體驗,和出於旅行安全考慮,在跟團遊遇到單房差的情況時,儘量補交單房差,避免同陌生人同住拼房。
旅行社整改措施首先滿足遊客的知情權。
當遊客向我們旅行社報團時,我們會根據其報團內容路線,以及娛樂專案,向其提供常規的團費金額,以及含有單方差的具體金額。並且會告知遊客,可能會還出現單房差的問題。
其次,滿足遊客的選擇權,
遊客有權可以選擇和其他遊客同住一間房間或者自己選擇一個房間單獨入住。
最後,完善旅遊合同。
首先,可將單房差條款改為“本人為單男/單女,□一人住一間房,本人願補單房差______元;□請乙方安排本人與其他同性客人同住,若無法安排兩人同住,本人願意一人住一間房,並願補單房差______元”,由遊客勾選;其次,需將該條款做加黑、加粗、加下劃線處理,以醒目的方式讓遊客看到,引起遊客的注意,並應遊客要求對此部分內容進行解釋、說明;最後,若遊客在報名時即選擇一人入住一間房,則應安排單人間(單人大床房),儘量避免安排雙人間甚至三人間。
回覆列表
單房差一般在旅行社跟團遊過程中出現的,
旅行社打包旅遊產品,包括房間,都是按人員分配入住,
旅行社報價都是按雙人間,兩人入住的報價。如果您一個人報名,沒有單男或者單女跟您拼房,或者您不願意與別人拼房的情況下,需要支付單人入住雙人間的差價。說白了就是您一個人住一間房需要支付另外一個床的床位費。