法國作家拉封丹寫過這樣一則北風和南風的寓言故事: 北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨,結果行人為了抵禦北風的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。 南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因之覺得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣。南風獲得了勝利。 這就是“南風效應”這一社會心理學概念的出處。“南風效應”給人們的啟示是:在處理人與人之間關係時,要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣,但由於方法不一樣,結果大相徑庭。 在印度,有一位婦女因為丈夫不再喜歡她了而煩惱。於是,她找到村子裡的智者,希望他指點一些留住丈夫的方法。智者對她說:“我也許能幫你,但是在教會你方法前,你必須從村外的那頭活獅子身上拔下三根毛給我。” 當時,在她住的村子外面的小樹林裡,正好有一頭兇猛的獅子每天不停地遊蕩,但是光聽它的吼叫人都會嚇破膽,連村子裡最勇敢的獵人都不敢靠近,她一個弱小的女子怎麼能夠拔下三根毛呢?但是為了挽回丈夫的心,她還是想試著接近那頭獅子。 第一天早晨,她早早起床,拿了一盆肉到那頭獅子出現的樹林邊,放下盆子便回家了。以後每天早晨她都要拿一盆肉給獅子。不久,這頭獅子便認識了她,因為她總是在同一時間、同一地點放一盆肉來給它。 過了半個月,那頭獅子一見到她走過來,就開始向她搖尾巴,並走近她,讓她摸它的背。每天女人都會輕輕地拍拍它的背,然後離開。有一天,女人知道獅子已完全信任她了,於是小心翼翼地從獅子的鬃毛上拔了三根。她把獅子毛拿給智者看。 智者問道:“你用什麼方法弄到的?” 女人詳細講述了經過,智者便笑了起來,說道:“你已經學會留住丈夫的方法了,那就是你馴服獅子的方法!” 這位婦女對獅子所運用的戰術,實際上是一種稱為“南風效應”的心理規律。相信她不一定看過拉·封丹的寓言,但是,她在這個過程中表現出的智慧,不僅深得南風效應的精髓,而且比寓言更發人深省,讓人折服。 在荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶,但由於人們不願意使用垃圾桶,亂扔垃圾現象仍十分嚴重。該市衛生機關為此提出了許多解決辦法。第一個方法是:把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施後收效甚微。第二個方法是:增加街道巡邏人員的人數,成效亦不顯著。 後來,有人設計了一個電動垃圾桶,桶上裝有一個感應器。每當垃圾丟進桶內,感應器就有反應而啟動錄音機,播出一則故事或笑話,其內容還每兩週換一次。這個設計大受歡迎,結果所有的人不論距離遠近,都把垃圾丟進垃圾桶裡,城市因而變得清潔起來。 在垃圾桶上安裝感應式錄音機,丟垃圾進去播出一則故事或笑話,效果遠比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡。 有一次,美國前總統里根訪問俄勒岡州波特蘭,他對當地官員說:“我的幾位辛勤工作的助手們勸我不要離開國會而風塵僕僕地到這裡來。為了讓他們高興,我說‘好吧!讓我們來擲硬幣,決定是去訪問你們美麗的俄勒岡州,還是留在華盛頓。’你們知道嗎?我不得不連續擲14次才得到使我滿意的結果。” 雖然所有人都知道這不過是政治家用來爭取選民的笑話,但聽到的人仍然十分高興,因為他們從這個笑話中感受到了總統對他們的關注與親近。 正如法國作家拉封丹所說:“溫暖勝於嚴寒。南風徐徐吹動的‘柔’比北風凜冽刺骨的‘剛’效果更佳。”
法國作家拉封丹寫過這樣一則北風和南風的寓言故事: 北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜寒冷刺骨,結果行人為了抵禦北風的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。 南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因之覺得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣。南風獲得了勝利。 這就是“南風效應”這一社會心理學概念的出處。“南風效應”給人們的啟示是:在處理人與人之間關係時,要特別注意講究方法。北風和南風都要使行人脫掉大衣,但由於方法不一樣,結果大相徑庭。 在印度,有一位婦女因為丈夫不再喜歡她了而煩惱。於是,她找到村子裡的智者,希望他指點一些留住丈夫的方法。智者對她說:“我也許能幫你,但是在教會你方法前,你必須從村外的那頭活獅子身上拔下三根毛給我。” 當時,在她住的村子外面的小樹林裡,正好有一頭兇猛的獅子每天不停地遊蕩,但是光聽它的吼叫人都會嚇破膽,連村子裡最勇敢的獵人都不敢靠近,她一個弱小的女子怎麼能夠拔下三根毛呢?但是為了挽回丈夫的心,她還是想試著接近那頭獅子。 第一天早晨,她早早起床,拿了一盆肉到那頭獅子出現的樹林邊,放下盆子便回家了。以後每天早晨她都要拿一盆肉給獅子。不久,這頭獅子便認識了她,因為她總是在同一時間、同一地點放一盆肉來給它。 過了半個月,那頭獅子一見到她走過來,就開始向她搖尾巴,並走近她,讓她摸它的背。每天女人都會輕輕地拍拍它的背,然後離開。有一天,女人知道獅子已完全信任她了,於是小心翼翼地從獅子的鬃毛上拔了三根。她把獅子毛拿給智者看。 智者問道:“你用什麼方法弄到的?” 女人詳細講述了經過,智者便笑了起來,說道:“你已經學會留住丈夫的方法了,那就是你馴服獅子的方法!” 這位婦女對獅子所運用的戰術,實際上是一種稱為“南風效應”的心理規律。相信她不一定看過拉·封丹的寓言,但是,她在這個過程中表現出的智慧,不僅深得南風效應的精髓,而且比寓言更發人深省,讓人折服。 在荷蘭有一個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶,但由於人們不願意使用垃圾桶,亂扔垃圾現象仍十分嚴重。該市衛生機關為此提出了許多解決辦法。第一個方法是:把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施後收效甚微。第二個方法是:增加街道巡邏人員的人數,成效亦不顯著。 後來,有人設計了一個電動垃圾桶,桶上裝有一個感應器。每當垃圾丟進桶內,感應器就有反應而啟動錄音機,播出一則故事或笑話,其內容還每兩週換一次。這個設計大受歡迎,結果所有的人不論距離遠近,都把垃圾丟進垃圾桶裡,城市因而變得清潔起來。 在垃圾桶上安裝感應式錄音機,丟垃圾進去播出一則故事或笑話,效果遠比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡。 有一次,美國前總統里根訪問俄勒岡州波特蘭,他對當地官員說:“我的幾位辛勤工作的助手們勸我不要離開國會而風塵僕僕地到這裡來。為了讓他們高興,我說‘好吧!讓我們來擲硬幣,決定是去訪問你們美麗的俄勒岡州,還是留在華盛頓。’你們知道嗎?我不得不連續擲14次才得到使我滿意的結果。” 雖然所有人都知道這不過是政治家用來爭取選民的笑話,但聽到的人仍然十分高興,因為他們從這個笑話中感受到了總統對他們的關注與親近。 正如法國作家拉封丹所說:“溫暖勝於嚴寒。南風徐徐吹動的‘柔’比北風凜冽刺骨的‘剛’效果更佳。”