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    一、產品和品牌優勢

    1有明確的市場定位,重視產品的創新和引進在科學分析客戶和細分市場基礎上,推出具有吸引力的多樣化產品,爭做市場第一,搶佔市場先機。

    2重視品牌形象的建設,注重產品的標準化和一致性,實施品牌戰略,增強品牌產品在社會公眾中的吸引力。

    二、營銷優勢

    1針對特定客戶群體需要,推出銀行產品包裝、組合新意念,實行理念營銷,更能捕捉客戶的心理。如:“儲蓄計劃”——蓄細待發;“松柏存款”——耕耘多年植根深,松柏存款表您心。

    2採取多種營銷方式,在客戶分析系統基礎之上,根據客戶貢獻度不同,提供各種優惠服務,吸引留住客戶,包括利率優惠、服務費用優惠、贈送禮品、減免年費、特約商戶打折等。實行差異化營銷,貢獻越大,優惠越多。

    三、服務優勢

    1確立“以客戶為中心”的服務理念,注重服務,以服務質量吸引客戶,逐步建立依託理財中心的一站式服務方式

    2差別化服務

    透過客戶資訊管理系統鑑別客戶價值,確定重點服務的客戶群體,採取各種營銷方式吸引優質客戶。

    四、資訊科技優勢

    外資銀行普遍應用先進的電子和網路技術,大量採用電腦裝置和自助終端,如ATM機、存款機、電話銀行、網上銀行、無人銀行、1人銀行等,自助式服務佔了銀行服務很大的比例,使客戶在不同的時間不同的地點都得到銀行服務。

    五、人才優勢

    銀行產品日趨同質化,銀行競爭差別體現在服務上,誰能為客戶提供親情化、個性化、一站式、全天候的理財服務,誰就將贏得市場。銀行的營銷走向知識化營銷,同質化的理財服務競爭因素之中,人的因素擺在第一位。人力資源的培育和維繫機制將成為加入WTO後國內銀行提升核心競爭力的重要組成部分。

    六、經營機制優勢

    目前在國內開展業務的外資銀行,大部分來自發達國家和地區,他們不僅具有高度現代化的公司治理結構,且其經營管理完全以市場為導向。各外資銀行經營策略明確,管理機制靈活,所從事的業務活動商業動機強,不存在困擾國內商業銀行的各種頑疾。同時跨國銀行的全球化經營方式,也為其優勢資源的最佳配置提供了廣闊的伸展空間。

    七、風險評估和內控優勢

    作為從事跨國經營的商業銀行,各外資銀行擁有成熟,完整,高效的風險評估和風險控制機制,並能確保各外資銀行在高風險和資訊化的經營環境中,防範各種金融風險,實現其安全性,流動性和盈利性的經營目標。加上長期市場風雨的衝擊和悠久的跨國經營歷史,為其高層管理部門積累了豐富和有效的風險控制經驗。

    八、創新能力優勢

    混業經營是當代各國商業銀行的發展潮流,它不僅能有效地增強商業銀行對客戶的服務能力,同時可大大提高銀行的資本回報率。在中國開業經營的外資銀行中,大部分不僅具有混業經營的經驗和專門技術,同時也建立了一整套防止和化解混業經營而引發之潛在風險的內部控制機制。此外,發達國家的商業銀行的金融創新意識強,在有效防止風險的前提下,鼓勵金融創新,並將金融創新能力的高低,作為衡量銀行競爭力的重要因素。各銀行在這方面的優勢,必然會提高其在華分支機構的市場開拓能力和競爭力。

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