你開啟這個網頁進行傳真服務,選擇你要修改的內容。

服務介紹 服務宣言 信箱服務 電話服務 傳真服務 GM列表 完美找回 電話密保

　　 為方便廣大玩家便捷快速的解決問題，現正式推出傳真服務頁面，您有相關問題，只要填寫相應資料，我們稽核過後即可及時得到解決。

　　 請您務必如實填寫個人真實資訊，此資訊關係到您的身份確認，直接影響您問題解決的速度。

　　 問題受理範圍：註冊郵箱修改、遊戲物品查詢、元寶交易\倉庫密碼清空、註冊資料修改，撤消手機繫結、密保卡掛失、電話密保解除繫結。

　　 註冊郵箱修改服務

　　 如果您註冊郵箱廢棄或者遺忘，可以使用此項功能申請修改。請您寫明 帳號、伺服器、真實姓名、證件號碼、新郵箱地址、聯絡方式，身份核實後，我們將在7個正常工作日內與您聯絡或直接解決。

倉庫密碼清空服務

　　 如果您的角色倉庫密碼遺忘、被惡意修改，可以使用此項功能申請進行初始化。

請按照傳真表格進行填寫資料，我們將在7個正常工作日內與您聯絡或直接解決。

　　 密保卡掛失

　　如果您的密保卡丟失或被惡意他人繫結，可以使用此功能解除與賬號繫結。請下載填寫傳真表格，然後傳送至客服，我們將在7個正常工作日內與您聯絡或直接解決。

　　 取消手機繫結

　　如果您需要取消目前與賬號繫結的手機號碼，請您下載傳真表單，填寫後傳真給我們，我們將在7個正常工作日內與您聯絡或直接解決。

　　 賬號提前解封說明

　　 提前解封需要將賬號、註冊時的身份證影印件、說明需要提前解封。

注：此服務僅限使用者辦理過“賬號封停”使用。

　　 客戶投訴說明

　　 如您對完美時空的服務有任何不滿，請完整填寫下表並儘快傳真至010-58859926，我們會在24小時內給予處理並根據您選擇的聯絡方式告知處理結果。以下幾種情況不屬於受理範圍：

　　 1、 違反國家相關法律法規

　　 2、 違反"使用者協議"

　　 3、 超出我們的服務許可權

　　 4、 違反公司制度　

　　完美找回及公函使用者傳真說明

　　如果您需要申請完美找回或向我們傳送公函的話,請您填寫傳真表單，然後將傳真傳送給我們,並在傳真上註明您的聯絡方式；申請完美找回服務需要下載並填寫完美找回申請表格，然後將表格傳真傳送給我們。

我們將收到您傳真表單的七個工作日內與您聯絡。

　　注：上述提到的公函為協查函和律師函。

　　 修改原則：註冊證件(身份證、學生證、軍官證)作為賬號歸屬最終判斷條件，無法修改。請在修改其他資料時，按相應要求提供資料。如果無法提供相應資料，請提供註冊身份證影印件並寫明原因。

修改郵箱表格填寫 賬號提前解封表格填寫

元寶交易/倉庫密碼錶格填寫 取消手機繫結表格填寫

密保卡掛失表格填寫 完美時空客戶投訴單下載

電話密保解除繫結 完美找回及公函 。