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  • 1 # 味道收藏家

    很高興能為你解答,我是言語輕清。遇到自助餐特別能吃的顧客怎麼辦?小編的看法是這樣的:開門做生意,顧客是上帝。你明碼標價,別人花錢吃飯是天經地義的事情,吃的再多也是別人的本事。在顧客沒有刻意浪費的情況下。你必須要保質保量的提供應該提供的服務。不能表現出一絲的不情願和不耐煩。更不能用言語擠兌客戶,也不能趕顧客走。你需要思考的是如何把看似虧本的買賣轉化為對對自己有利。至於應該如何轉化,小編有如下兩點建議:

    1、吸納這種客戶為優質的VIP客戶,為他提供更優質,更高規格的服務。並承諾他本人消費和帶顧客前來消費均可享受八折優惠。

    2、在徵得顧客的同意下,可以把顧客的用餐過程拍攝下來,上傳到各大自媒體平臺,讓顧客為你的餐廳做活廣告。

  • 2 # 使用者09153027758

    攆出去!還能怎麼辦?開自助餐還怕能吃的啊?要都是小鳥胃,吃點兒就飽是不是合了你的意呢?做生意最怕什麼?最怕的是口碑不好,沒有人光顧,餐飲行業更是如此,尤其自助餐廳,走的是量,一天兩餐飯有能吃的不假,那還有不能吃的呢?老人,小孩兒都吃不了多些偶爾碰見幾回能吃的客人,根本是無關痛癢的,現在的老百姓,生活水平大幅度提高,即便是去吃自助餐,也是因為自助餐的菜品豐富,零食水果,麵點,酒水飲料都齊全,想吃什麼選什麼,不用像普通餐廳那樣為了點菜犯愁,七八個人點菜,點少了吧,怕不夠,點多了還浪費,每人點一個菜總會有某個菜是其他人不太喜歡吃的,自助餐就不一樣啦,幾十種,甚至上百種菜品供選擇,基本適合大多數人群的口味,而且有很多自助餐廳,是烤涮一體的,不願意吃炒菜可以涮火鍋,不願意吃火鍋,可以烤肉啊,開自助餐廳就不要考慮客人能不能吃了,應該考慮菜品不斷的推陳出新,價格上靈活掌控,再好的餐廳,也有被吃膩的時候,看業績下滑了,調整一下菜品,打打折,搞搞活動,做做宣傳,少賠點兒錢,讓人氣回升才是最主要的!

  • 3 # 黑牛職談

    不但要對這類顧客服務好,還要做一場針對能吃者做長期打折活動。能吃的顧客是好事,證明兩點,第一味道好,第二顧客胃口好。我是經營者,不但要對這型別顧客提供特殊服務,還為這型別顧客打折優惠,但是杜絕浪費,浪費就進行罰款。

    這是多麼好的宣傳方式,能吃者多吃,給予能吃者優惠打折,讓能吃者提供免費宣傳。試著想一下,鼓勵能吃者多吃,顧客滿堂多好的宣傳方式,人都有從眾心理,看著自助餐隨時人聲鼎沸,他難道就不想試一試?嘗一嘗?並且開自助餐還不怕人吃,服務還好,是不是客戶滿意度肯定比他家高?能吃者還能獲得打折或者獎品,是不是提高了客戶的參與度,增強了趣味性?趣味性的參與是不是會吸引客人?如果食材新鮮、味道好,那就留下了一群長期有效的客戶。並且這些客戶體驗度提高,口碑相傳,免費推廣。引流、留存、復購一套下來想不賺就難。

    我們計算一筆賬,一個能吃的有多少?如果按自助餐70元/人,一個家庭,按三人計算,合計210元,如果其中1人能吃,三人能吃110元的食材費用,你一樣能賺,如果能吃210元的食材費用大不了微貼,但是又有多少人能吃一頓能吃210元的食材費?但是這三人吃了如果味道好、食材新鮮,肯定給你推薦宣傳。

    如何根據能吃者制定活動?

    針對能吃者不賺,稍微貼補,制定相應梯度獎勵,吃多少獎勵什麼獎品。每日參賽者按桌報名,並繳納保證款,前10位報名者予以參賽資格,此10桌顧客由兩位服務員單獨服務。參賽目標以規定單量乘以人數,超過則獎勵或打折。並且將記錄存為檔案,下次超過則提高獎勵,並且以月度為單位,排名第一者獲得頒發大胃王獎。在參賽過程中,不能作弊或餐鍋中不超過150g食品,違者罰繳納的參賽保證款。

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