所謂的“新零售”，是指線上、線下、物流相結合的一種零售方法；所謂的“新零售時代”是指未來10--20年或更長時間的這個時間段。

關於對未來零售企業該如何發展，馬雲認為，未來純電商會很艱難，線下零售也會很艱難，所以未來的零售企業實際上是應該把線上線下整合在一起去做的一種零售方式。

關於零售企業該怎樣把握機會的問題，阿里巴巴CEO張勇認為，零售企業要“圍繞著人、貨、場當中所有商業元素”進行重構。為此，高鑫零售、沃爾瑪、家樂福、永輝超市、華潤萬家等全國性超市品牌和步步高、聯華超市等規模性區域超市品牌已經全部完成與阿里和騰訊的契合，意欲在未來大幹一場。

華潤萬家則希望透過京東到家進行“流量賦能”、“履約賦能”、“商品賦能”、“門店賦能”和“使用者賦能”五大賦能模組以及華潤萬家覆蓋全國的實體零售門店和高質量的供應鏈，雙方攜手，共同打造線上線下一體化及數字化的服務能力。

由此可以看出，在線上線下的合作中，許多傳統零售商並未將簡單的銷量提升和轉化率提高作為唯一目的，而是直指更為深入的為客戶提供“數字化”服務。儘快普及“數字化”應該是傳統零售企業的當務之急，也是“新零售”的核心要義。零售企業一旦將店鋪選址、人群觸達、客群營銷、動線分析、產品導購、購物支付一直到最後離店的整個流程全部實現數字化，那麼，實體門店將會呈現出另一番價值。將消費者、商品和場景關係重新構建，並形成新的業態，這才是新零售“新”的內涵所在。

所謂的“新零售”，是指線上、線下、物流相結合的一種零售方法；所謂的“新零售時代”是指未來10--20年或更長時間的這個時間段。

關於對未來零售企業該如何發展，馬雲認為，未來純電商會很艱難，線下零售也會很艱難，所以未來的零售企業實際上是應該把線上線下整合在一起去做的一種零售方式。

關於零售企業該怎樣把握機會的問題，阿里巴巴CEO張勇認為，零售企業要“圍繞著人、貨、場當中所有商業元素”進行重構。為此，高鑫零售、沃爾瑪、家樂福、永輝超市、華潤萬家等全國性超市品牌和步步高、聯華超市等規模性區域超市品牌已經全部完成與阿里和騰訊的契合，意欲在未來大幹一場。

個人認為新零售商機不僅是線上+線上+物流一個概念的建立，更重要的是有資本做一個多途徑多資源融合平臺，在當地找到實體合作點，真正做到全民分銷而且是0壓力分銷，

零售是2019年度行業熱門詞彙之一，自2016年末概念被提出，原有的零售概念不斷外延，線上線下不斷結合在一起，誕生真正的“新零售”。

在探索新零售的道路上，湧現了大批企業，它們打破傳統零售的束縛，透過大資料、人工智慧等新技術，重構“人、貨、場”的商業元素，使購物打破了時間、空間的限制，形成“線上+線下”全面融合、實時互通的新零售。

2019中國新經濟創新勢力榜由全球知名的新經濟產業第三方資料探勘和分析機構iiMedia Research(艾媒諮詢)將透過艾媒大資料決策和智慧分析系統，結合海量網民投票及近百位權威專家智囊團綜合評審，對2019中國零售購物服務企業進行評選（http://activity.iimedia.cn/2019cxb/award.jsp）

新零售企業在品牌影響力、數字化程度、模式創新、百度指數等第三方評測工具指數排序，從新零售服務商、貨架、無人便利店、線上線下實體店、生鮮平臺各個維度評選出2019最值得期待的新零售企業。