不好處理，首先面臨著方方面面的關注，有支援中國的，也有反對中國的，所以人們對於這個事件的看法也是不同的。討好任何一方，都有可能得罪另一方，從而失去部分客戶，甚至傷害自身的品牌形象。如果是我首先會作一個切割，當事人的觀點與公司的觀點立場區別對待。對於傷害了華人的事件進行道歉，刪除。並且推出對於中國友好，符合華人心態的設計師，來轉移視線。畢竟大公司不可能只有一個設計師

儘管道歉一看就是為人民幣道歉的，但這個程式還是得走的。這些個奢侈品牌賺華人的錢，內心還是瞧不上華人的。說到底就是賤！內心對客戶起碼的尊重都沒有！

繼續抵制，給其他國外品牌敲警鐘，辱華者請滾出中國市場！

如果是你，你會如何處理D&G的危機公關呢？

11月21日，一段網友和DG設計師在ins上的真實對話被曝光，大意就是這位網友提到早前DG投放的廣告宣傳片涉嫌歧視，於是該設計師表示非常不滿，爭辯無果後破口大罵，甚至說China都是屎。

11月23日D&G兩名創始人錄道歉影片 用中文說"對不起"，對於自己的言行給華人民和國家帶來的一切，感到悲傷，向所有全球華人致以最深的歉意；還用中文說“對不起”。

不作死就不會死，公關雖然確實能夠拯救很多東西，但是你看這樣的時期，作為一家公關公司真的敢接D&G的專案不？其實還真不敢接，因為避免熱眾怒，這樣就會導致一個很嚴重的問題！

其實無妨，為何D&G之前為啥有恃無恐那？說明人家有著很強的運作手法，畢竟這次出現的公關事件和產品質量沒有任何關係，那也就說明了在產品質量上人家沒有啥問題的，所以只要產品質量和產品調性依舊很高，所以要做的策略並不是沒有！

其中最好的方法，就是換品牌運作，相信網際網路的熱點+包裝手法，這幾年不再是一個品牌存活很久了就一定很吃香，也許打敗你的不是同行，打敗你的是網際網路，打敗你的確實跨界！

因為他們的設計師設計的產品還是並沒有太大的質疑，僅僅質疑的是設計師對於公關的態度。所以很多時候就是在重新塑造一個新的品牌，起來也是很容易的，並不算那麼困難。甚至兩位創始人退居幕後來操盤都沒有問題！

但是道歉去挽救，不一定能挽救這個事情？因為協商產業鏈上架產品這個才是最關鍵因素，而平臺也不會冒著風險去可以上架，因為如果這樣整個平臺也會揹負負面口碑，這樣也是不利的，自然他們也不會這麼做！所以換品牌針對中國起個好名字。

或者在產品系列去切近中國文化，去透過愛中國文化討好中國使用者，甚至激起共鳴的層面去打造設計產品，深度解決中國消費者的剛需需求問題，解決中國消費者攀比愛美的心理。這樣從另一種形式的曲線救國也算一種方式！

因為例如蘋果手機越來越安卓化，針對中國使用者今年開始妥協了做雙卡雙待。例如日本的很多企業，例如做企業培訓的稻盛和夫，比華人還懂中國文化，雖然曾經二戰華人那麼恨日本，但是不得不說日本對中國文化，對電子科技的研究也是中國要進行合作的重要策略！

如果真誠的道歉

首先地點應該在中國，新聞釋出會真誠道歉，不應該是影片網站。

還有就是學會用筷子吃飯，中國5000年前有可能是他們的祖宗。

還有衣服款式中國元素，我覺得外華人穿著我們華人設計的國外奢侈品牌，也是一種驕傲。

拿個道歉影片糊弄華人覺得華人就可以原諒，我覺得這道歉是把我們當傻子，中國已經不是過去的華人，中國現在是泱泱大國。任你在牛，你都惹不起。個人觀點而已，如有不適請見諒。