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1 # 應合1
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2 # 龍門山財經
會,當然會認賬!在銀行工作多年,這事親眼見過,還真的在櫃面發生過。如果真有這種情況,最遲不超過當天,銀行就會發現這筆長款(銀行內部把超過實際收支的現金稱為長款)。因為每天營業終了,所有櫃員都要進行扎帳,核對賬款賬實是否相符,不是一個人自己核對,而是有主管一起核對。只有賬款賬實相符後櫃員才能鎖箱下班。這是每個銀行內控最基本的制度。
至於當天能否發現是誰的長款,這得看錄影調閱、憑證核對等情況,畢竟每個櫃員需要處理很多業務。假如進展順利,也許很快就會發現存款人,銀行會透過預留手機號和你聯絡,到網點進一步核實確認,或者將多餘錢退給你,或者重新開立新的存單。
如果暫時不能發現線索,按照內控制度規定,該筆多餘資金計入臨時暫收款科目,專賬管理,等待存款人前來認領。並非有的人認為私吞或銀行佔有。這種業務,不僅有本級風控監管,還有上級監管,比較規範。
當然,也許是存款人首先自己發現的,這也不要緊。帶上你的身份證和原存單,可以隨時找銀行說明原因。銀行會立刻調閱當時監控和業務憑證進行核實,如果情況屬實,還是那樣,要麼退錢要麼重新補存單,以客戶需要為準。但我認為,銀行還是應該表示歉意,畢竟工作失誤給存款人帶來了麻煩。
其實,類似事件至今仍然經常發生,銀行甚至也將其列入一種專門業務,比如ATM長款。由於機器故障、銀行卡故障或存款人操作延時等,ATM會經常出現吞鈔。錢被ATM吞了,可是錢卻並沒有存入卡中,這筆錢對銀行來說也是長款。同樣道理,只要存款人帶上身份證和銀行卡找到銀行說明情況,銀行也是像以上程式處理。情況屬實,直接打到卡上。畢竟現在金融科技已經很發達了,24小時360度高畫質監控使於銀行與客戶差錯和糾紛處理變得非常簡單容易,再也沒有過去的 現金當面點清 離櫃慨不負責的霸王條款了。不知這些情況,你經歷過嗎?
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3 # 自律財經自習室
1.這裡有兩個錯誤,一是你未發現存單打錯,離開了銀行,二是銀行櫃員錯上加錯,竟然未發現賬實不符。
2.真如你所說,只要你找到銀行,調閱監控錄影,肯定能發現存在的錯誤的。銀行肯定會認賬,一般情況下會收回5000的存單,然後重新給你發放新的存單。同時,會做內部賬務處理、人員處理。
3.如果你說的是真的,給你辦理業務的櫃員至少會被記大過,甚至被開除。很明顯,長款那麼多,竟然沒發現。從會計原則、現金、賬務的處理來看,要麼是櫃員將錯就錯,自己貪汙了多出來的45000元,這樣賬務才平衡;要麼櫃員是個糊塗鬼,到現在他的賬務還是一筆糊塗賬,沒理清楚過,多出的現金他也不知道。
4.但我一直懷疑該題的真實性,也不知道題主是什麼心理。因為從銀行現在的管理風格、系統設定、人員管理,絕對不可能出現這種情況。特別是現在的記賬系統都實現了複式記賬法,每天軋差現金,怎麼會發生這樣低階、嚴重問題。
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存五萬列印成五千,說明銀行入帳金額是五千,如果現場發現,銀行會現場對帳和現金,屬實則衝正,重開存單,如果當時沒有發現,客戶當日在營業時間內發現仍可按上述方式處理,當日下班前,銀行櫃檯扎帳會出現帳實不符情況,必須查清才可下班,因為差額為4千5,一般櫃檯回憶業務辦理情況,查憑證就可大致判斷出差錯出在什麼地方,然後依憑證查監控,就可以確定了,銀行會主動聯絡客戶並處理差錯。當日扎帳沒有出現不平,則要麼客戶記憶錯誤,要麼銀行內控出現重大問題,客戶仍可儘快到銀行提出問題,透過調看監控錄影查清事實,如銀行有誤,仍可補開存單或退款,銀行內部將根據事發性質給予櫃員和其他監督管理人不同處分,性質惡劣的會給櫃員開除處分。客戶不用擔心!