HR 其實是一個很難的崗位。舅媽說她作為財務主管，能幹HR主管的事，但是HR卻不能她財務主管的活。怎麼也不願意讓表妹做HR, 她認為HR 面對的人際環境太複雜了。

的確，HR讓人愛！也讓人恨！他管招聘，他管考勤，他管培訓，他管薪資，關鍵離職，辭退都與他相關！說白一點，員工對企業的愛恨情仇無不與他們相關。如果專業普通，拼的更是情商呀！

拿招聘來說，HR為公司招攬人才。從形形色色的應聘者選出合適人才，不僅僅需要專業，更需要高情商。

單拿辭退來說吧，領導讓HR代表公司去找員工去面談，員工此刻的情緒是十分不穩的。員工面對丟飯碗的結果。特別是在公司不想付賠償金的情況下，HR是需要高情商去處理這種局面的。往往 員工與HR之間就產生了衝突，譬如打架，辱罵等。

以上兩點還只是簡單的，HR往往還需要面對更復雜的情況。個人認為，HR的情商高低是很關鍵的！

情商固然重要，但是無法彌補專業技能不足帶來的差距，當你的KPI完不成的時候，再高的情商我也救不回吊車尾的命運。

同理，即使你專業領域很強，但你情商不夠，大家在你這裡溝通都不是很舒服，久而久之，就會被大家排擠。

對於普通HR來說，專業和情商都不突出，如何側重對待。

剛剛也說了，情商是在接人待物中鍛煉出來的，而專業度是在書本以及實操上學的。

這兩方面是可以齊頭並進的，多觀察一下情商高的人如何接人待物，看看他們是怎麼說話，怎麼緩和各方面關係，怎麼把棘手的事情圓潤的處理好。

在日常接觸中，就可以潛移默化的學到他們的方法。而專業知識，就一方面回去啃書本或者去看看網路課程，一方面在工作中多看多記少說話。

情商和工作經驗要經過日積月累才能達到一定的標準，但是如果努力的話，專業度還是能短時間內提升。

建議自己制定一個針對自己的提升計劃，先從比較容易的專業度來，再慢慢的提升其他的軟技能。

我來答一下這個問題吧。

2、由美國心理學家彼德薩洛維於1991年創立，屬於發展心理學範疇，情商指的是信心，急躁，恐懼，直覺等一些情緒反應的程度。

3、我們現在所看到的那些左右逢源的人，更確切的說法應該是職場生存技能這麼一說，似乎職場很黑暗，雖不易這麼表述，但職場確實光明不到哪去。

技術技能指具有某一專業領城的技術知識和經驗，用來完成組織活動的能力。

人際技能與處理人事關係有關的技能，即理解激勵他人並與他人共事的能力，主要包括領導能力，影響能力和協調能力。

概念技能始終關全域性，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響的複雜性。

最後先是問一個問題，如果你作為一個領導給你一個新人，你希望他整天的滿嘴跑火車，還是踏踏實實的一個一步一個腳印的辦好你交辦的事務？

當然我們都希望下屬是一個聰明高情商，這當然是沒有問題的，畢竟這原來就不是一個單選題，是一個可以兼而有之的多選題。

只是如果讓選一樣，你多半會說：“還是先把事情幹好吧”

由此看來，在職場當中，HR應該更注重智商。