有一個上市公司的地方銀行一年有12次神秘人暗訪，雞蛋裡挑骨頭，這種垃圾管理辦法早被有識之士定性為反人類行為，然而這個銀行當做法寶激發一線櫃員的鬥志。

今天不從宏觀面談，就從微觀操作層出發。結合本人多年基層銀行輔導經驗開聊。

釋放基層活力方式方法很多。接觸過最有效和最直接有三類居多。第一類是利益驅動法，直接把能掙多少錢拋在眼前，赤裸裸；第二類是激勵認可法，日常工作中不斷製造正能量迴圈磁場；最後一類賦能授權法，絕對相信同事且讓他們真切感受到這股相信地氣息。

01.利益驅動法：談錢不傷感情

逐一而說，先說說利益驅動法。去年在內蒙古某銀行遇見一位大行長的操作簡直給滿分，雖充滿爭議但他卻把利益驅動用到了極致，分六步走。

第一步，開門紅前，大行長根據上級行下發任務指標，依據計價核算，預估任務完成後獎金金額，經行班子會議，提前將獎金總額預支；

第二步，各級自行認領任務，而非強制下發。經過認領和確認，各網點及同事都有相應業績指標；

第三步，人力資源部給每位同事（含網點主任）製作一份《績效確認書》，內容包括崗位，工資構成，工資計算規則，崗位職責，完成任務能拿到多少錢等等；

第四步，領導班子找每位員工談話，詳細解釋《績效確認書》內容，讓每位同事（特別是老員工）清晰明瞭；

第五步，財務部門結合《績效確認書》認領目標數結合計價核算獎金金額，提前預發到同事工資卡內：

第六步，不同階段進行考核，未完成進度指標，對獎金進行相應退還扣罰處理；

此法一出，多年不行動老同事積極地動起來。畢竟拿錢很爽，已經到手獎金被扣會特別肉疼，不太需要過程中管理者苦口婆心哀求，同事們自動自發，加班外拓不在乎，只要能保證既得獎金不被扣，在所不惜。

這一切需要行長們的魄力，也需要財務系統允許與配合，大道至簡，確實有效。

02.快點誇我，誇我，誇我

激勵認可管理者最熟悉不過了。運用此法需幾點注意。第一是激勵行為要清晰，把可被認可行為準則一條一條列出來，全員參與，互相鼓勵；第二是激勵渠道要多樣，見面誇/微信群誇/客戶誇/上級領導誇/給禮物/給獎金/給獎牌等等；第三是可用積分累積並設計榜單或設計實物代表物（某行把積分換成了小星星），階段性對榜單積分進行兌換激勵；

03.給我機會，給你驚喜

而賦能授權法是銀行使用不多的技法，因為需要管理者理念轉變。兩年前去西安某股份制銀行，有位行長深諳此法，運用得當。開門紅期間，他組建一個營銷策略委員會，由不同條線（會計/個人/財富/對公）員工組成。每次委員會議提前公佈議題，由輪值主席按照既定流程主持，行長列席並充當記錄官角色，會議過程不允許發言，會議結束時有一次質疑權。會議結束需無條件就委員會達成共識地最終行動決議配給相應資源。

神奇。用這種方式，行長把平時只會聽話照做的同事變成了有想法，為了目標制定戰術的主人公，而行長充當幫助他們完成戰術落地的資源配給的輔助角色，大膽又有趣的做法，特對年輕人，特別是90後胃口。他們覺得自己的才華和天馬行空想法終於有實現可能，自信心爆棚。當然，年輕人潛力本就無窮，只是管理者習慣了操縱和指揮不肯放權相信而已。

真想實現賦能授權也沒那麼困難，只要管理者懂得“過去，工作是機會，是唯一，是生存的根本；現在工作是平臺，釋放價值還要靠個體。” 的道理或許一切都柳暗花明又一村了。