傳統意義上的銷售溝通方法：走訪、送禮、應酬，要想拿訂單，先搞掂頭頭。。。根深蒂固地紮根在職場銷售人的心裡。

觀念和理由都是對的，人與人溝通，吃吃喝喝更能縮短彼此間的距離。

宏觀理解來說，可以在杯盞躊躇中，透過肢體、語言和性格特性，把握合作的重要資訊。特別是階級分明的企業，攻下客人一把手或二把手，等於拿下該企業的代理權。

只是，科技在發展，年代更新迭代，舊時銷售方式更替在今時今日，多少有點水土不服，主要體現在以下2種情況：

第一種：客人釆購部門擁有獨立的決定權，主要領導只是作引茬作用，不作決策。

第二種：制度越森嚴的企業，會有嚴明條例扼止與供應商私下的一切應酬。

當然，跟客人的溝通，總不能僅靠緣份、郵件、電話來維繫，競爭對手那麼多，小心思還是免不了的：

溝通很重要，但沒有拿得出手的產品，一切都枉然。

一定要下點功夫，從各種途徑去了解一下客人的需求，喜歡的風格、價位、最終的受眾客人層次等等。

然後根據這些條件，整理出貼合客戶要求的樣品，用這些樣品來作為敲門磚。

一定要厚著臉皮混臉熟，一有新品第一時間就帶著樣品給客人看，讓客人有受重視的優越感。

很多人認為，沒事老是上門找客人會讓人煩。

其實不是的，很多時候，只要時間不是太長，有供應商上門拜訪接待也是工作中放鬆的一種。

而且，因為你的到來，客人會順便把新接的開發派發一點給你，是雙贏的效果。

上門拜訪，客人沒有明確要求時間，儘量選在下午到達。飯不能吃，酒不能喝，小點心或是奶茶之類的小茶點倒是可以送的。

古話說的：吃人的嘴軟。這種花費很少的小心思，會讓客人記住你。

送貴重的禮物的情況，要視客人企業情況為準。現在的人都很愛惜羽毛，除非客人有明確暗示，要明辨和揣摩準了才好動手，否則，很可能弄巧成拙，被列入黑名單。

給客戶送禮這個事情真是水太深了。

對於小企業，私企老闆類的，只要你的產品或者服務能為他帶來收益那根本不存在送禮的需要。這種只要能為他帶來效益給你送禮請你吃飯都沒問題。這種叫花自己錢和你做生意，不需要考慮送禮的問題。

那另外一種就是花別人的錢利用自己手上的權利和你做生意的。這種不送禮人家為什麼要給你做生意？覺得你人好，產品好？這種情況也存在，不過可能你不送禮連了解你產品的興趣都沒有。強勢一點的品牌經銷商都要給管市場的人送錢才給你批貨，所以做業務別太清高。

送禮的技巧很多，低階的拜訪時連著材料什麼的一起塞給客戶，好點的約出來吃個飯期間塞到包裡或者送客戶時放到車子後備箱上去。這種做法很多很多，自己看情況而定。

當然了最後的目的是順利成交，所以前期的溝通訊息收集很重要，別把資源投到錯誤的人身上。最後理想的情況是和相關人達成利益共享關係，到時候就是他想著怎麼多給你些單。再後面是可以成為朋友的。

最後是希望大家對做業務的好點，其實大家都挺不容易的，尤其不是那種亂收集個人資訊騷擾的。

有10年銷售經驗的我來說說自己的經驗吧。做銷售送禮只能是錦上添花，做不到雪中送炭的，主要還是看個人能力的。

首先，第一次與客戶認識，彼此之間都不熟悉，都會有一定的心理防禦的，這是很正常的，這時我們主要聊聊公司現有政策和上年該客戶任務或銷量情況，這些內容自己都是可以拿到第一手資料的，當然要進行適當的抬舉，但是這時最好不要談客戶市場，因為自己剛來，對於市場的情況不是很瞭解的。同時也可以聊一下家常嘛。增加一下彼此的感情。

其次，在自己開展工作的初期，客戶還是要考察你的，看看你這個人怎麼樣，是不是幹事實的人，還是直說不幹，還有就是對於整個市場的操作能不能真正的幫助到客戶，也就是能不能幫他賺更多的錢，能不能對他的生意有更大幫助，這是很關鍵的，一旦這一關沒有做好，今後的業務還是很難開展的。

最後，如果前兩項都做的很好了，這時就可以去客戶那裡帶點小禮物，讓彼此之間的關係再進一步，客戶也會更加支援你的工作的，如果前面都沒有做好，自己送禮客戶收了，意義不大的，所以要記住好刀用在鋼刃上。

總之，銷售就是做人，人一旦沒做好，送禮給客戶意思不大的，再說自己公司品牌很大，也不用給客戶送禮啊！！！

其實在當今正常的商業環境下，送禮只是一種拉近與客戶距離的手段和儀式，非必不可少，你的最終目的其實還是要獲得對方長期的認同。

身為一個優秀的銷售一定要搞清楚一點：不是要讓客戶認同你的禮物，而是要讓客戶認同你這個送禮物的人

能讓客戶認同你的核心還是要在於你要讓客戶清楚體會到你的價值，比如你的產品或服務為他解決了多少問題？節約了多少成本？提高了多少效率？

再直接點說：你要透過一切你能想到的手段和機會，不定期直接或間接突出自己的銷售成果，讓客戶或者他的領導感受到，正是透過最終選擇與你合作，才給他的企業創造了價值，順便側面也體現出了他自己的價值。

這些才是重點，明白了這些，禮物只是你客情維護中的一個小小道具而已。