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1 # Shayne丨南風
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2 # 實戰價值型銷售
很多人說做銷售與性格無關,其實只說對了一半。
從與人打交道的角度來說,銷售的流程過程是接近、吸引、談判、成交的過程。
性格外向的人,優勢在於接近客戶的效率,要比性格內向的更高,這個優勢很多時候,幾乎是決定性因素,尤其是客戶的決策時間很短的銷售方面,比如零售業等面對面銷售。外向型性格就佔有明顯優勢。
至於吸引、談判、成交的過程中,多多少少都與性格有關,但是關聯度沒有接近客戶這個過程影響那麼大。
所以,要做好銷售,對於內向的人來說,如果短期內無法改變,那麼最好的方式就是改善,同時最大限度提升自己的優勢。
1、接近客戶,很多內向的人剛做銷售,很容易怕客戶拒絕,所以甚至於不敢見客戶,這種情況非常普遍,所以在這個環節,可以考慮兩個方法:①透過老客戶轉介紹新客戶,如果自己沒有老客戶,求一下老銷售人員幫忙,對內尋求幫助,總比對外容易很多,記著別人的情,做好回報。
②透過自己的所有人脈和資源突破,種子客戶非常關鍵,陌生拜訪對內向的人來說可能有點難,那麼,就動用自己的個人關係,找種子客戶。
2、吸引,在這個階段,你所需要做的,就是多思考,再行動,當別人在賣力的吸引客戶的時候,你要做的是多想幾種方式吸引客戶,當然,最好選擇那種類似性格的客戶,或者隨和型客戶,更容易吸引並獲得好感。
吸引客戶需要的產品和服務展示,如果不擅長,可以用PPT 等工具。其中的關鍵,在於你找到自己的優勢,比如技術優勢、服務細心的優勢、方案優勢等等。這些都做好充分的儲備,有備無患。3、談判,這個過程,做好不同的方案,提前和公司溝通好談判的商務底線,內向的人,最適合用黃金靜默的方法,雖然過程可能沉悶,但是在這個階段,巧舌如簧並不一定是好事。
4、成交,內向必然有自己的天然優勢,就是想的多,說的少,用在這個階段,就是一定要做好成交的各種後續工作,你的想法需要充分施展,總之,你想的多的應該是如何讓客戶在合作過程中更滿意,而不是對你性格的認可。
記住一點,客戶要的是價值,這個價值綜合體現在產品、你自己、公司三個方面,性格只會影響客戶對你初步的觀感,但是不是決定成交的決定因素。
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3 # 壹創新商學
現在的時代更新迭代的速度太快,沒有那麼多時間去培養短處,達到綜合平衡了。
不管你是打工還是做創業專案,首先自己這個“人”就是一款產品,既然是產品,就不要有補“短板”的意識,要把產品的優勢放到最大,把自己的長處發揮到極致,接近於專家。
你的性格內向,再怎麼透過外部的工作去填補,都不會練成郭德綱。
還有一項最重要的點!就是時間,每個人只有時間是公平的,你用了時間去填補性格,就會少了時間成長長處,不如把時間放在你的長板上,讓優勢遠遠地超過性格內向的不足。
就好比,你細心呵護一個樹苗,小心翼翼的培養,投入很大精力,或許過了一夜,它就被風雨打爛了;
自身的優勢就像大樹,把優勢發揮到極致,深耕細作,把根深深地插在泥土裡。
至於說看不到希望,是你沒有意識到自己的優勢,不知道自己的強項在哪裡。可能你會說“我沒有優勢”
沒有優勢也是優勢,你可以去學,你可以去練習,比如很多IP的賣點內容就是《100天擁有彭于晏身材》;《100天學會XXX技能》如此之類的,利用網際網路去傳播,(只是打個比方,不是讓你真的去做)不會可以學。
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內向的人往往給人一種可以信賴的感覺。具體得看你是做那一行的銷售。突破的方法很簡單多和人接觸,等你接觸久了也就習慣了,需要一個過程。