做了2年銷售了，每個行業和公司總有銷售業績好的和不好的，一直很困惑業績的好壞到底是跟什麼有關。
有的說是方法，你的一言一行一舉一動，每個眼神和動作都會影響到客戶。
也有的說是運氣，總有一些人不是那麼努力，但是卻比努力的人開的單子多。
那麼，決定業績好壞的根本因素是什麼，求大神指點。
回覆列表
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1 # 鄭州小小
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2 # 聖劍17
決定銷售業績的好壞沒有根本原因，唯有相對因素。在現代市場經營的環境內，單方面強調銷售業績好壞已經沒有實際意義，甚至是所謂的主管裁剪人員的藉口！
很顯然銷售業績已經有了好壞標準，也就說具有市場經營的一慣性。同時說明對現有銷售業績進行考核！我覺得哈！即使如此也沒有唯一原因，如果說有，那是忽視了，商品各個生產環節的重要性了！管理如何，待遇如何，企業文化如何，企業能夠銷售的什麼洽談的靈活性，廣告宣傳費用，以及廣告效應如何，你的工廠在什麼地方，你的有和技術生產優勢。
哈哈企業長期生存，必然受到響應社會因素的影響，沒有商品的具體，談銷售那是空談。
我已經說的夠多的了！
我不能給你一個唯一的答覆！
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3 # 定位就是建立標籤
說真話嗎？
人，永遠是人！！
如果講算式；銷售業績=新開客戶業績+老客戶業績
那麼你的工作重點：開客戶、老客戶管理
我沒有從事過銷售工作，也相信自己不可能是一個優秀的銷售人員，因此只能從方法論角度談談如何成為一個優秀的銷售人員：
要想取得銷售業績，如果結構化開啟的話，大概可以分為以下幾步：首要要找到客戶，第二是建立連結，第三是提供有競爭力的方案，第四是獲得客戶的認可，第五是完成交付。而成功的交付又可以維繫住老客戶，甚至透過客戶的口碑營銷獲得更多的客戶機會，接著又從第一步開始迴圈。
那麼，作為一個優秀的銷售人員，如何才能更好的完成上面的幾步呢？
首先，聰明的銷售人員要具備很強的分析判斷能力，預判出來你的目標客戶最可能在哪裡，對客戶進行畫像，然後再按圖索驥，去找到目標客戶。這樣做的人看著可能不如只會到處瞎撞的人勤快，但成功的機率要高的多。舉個例子，如果你是銷售手工傢俱的，那麼最好去高檔小區、別墅區，你的目標客戶應當是有一定文化層次的中產階級，而不能去剛需小區，因為對於這類人而言板式傢俱相對更受歡迎。聰明的計程車司機知道什麼時間容易拉到客人，那條路不堵，如果不動腦子的話那就只能到哪算那了。當然，在必要思考之後行動力也很重要，這個不用多講。
第二，銷售人員相對於其它職業，一個非常重要的要求是要具備能夠與目標客戶建立連結的能力，要學會如何快速搭訕，如何迅速的融入別人的圈子，如何繞過門衛、前臺找到客戶企業的決策者等等，這個三分靠天分，五分靠學習總結，還有兩分需要臉皮厚。
第三，銷售人員要具備提供有競爭力的方案的能力，包括要對產品有必要了解，對客戶的應用場景有了解，甚至還要懂一些財務、金融等方方面面只是，能夠提出有針對、有價值的方案。
第四，是要能夠獲得客戶的認可。畢竟現在處於買房市場，不是說你有滿足客戶的產品就可以了，客戶總是會有選擇的，那麼就得想辦法讓客戶認可你。這個方法也很多，銷售人員自己的言行舉止能否獲得客戶的信任，如何最大化的向客戶展示企業的優勢，營造非買不可的氛圍，甚至排除競爭等種種，不同行業差異很大，就不一而足了。
第五，則是順利的完成交付，達成交易了。一般而言，在促成交易的時候，銷售人員往往會有所誇大優勢，迴避問題，但是醜媳婦早晚要見公婆。這個一方面銷售人員不能只做銷售，還得拉動內部很好的滿足、實現客戶需求，有效反饋市場資訊拉動內部改善，第二個方面則是在交付過程中有策略、有方法的與客戶溝通銜接，既要表達誠意，又要避免客戶大失所望。
客戶維繫好了，未來就很可能持續購買。老是做一錘子買賣早晚會無路可走的。很多銷售人員不關心後面的訂單交付和交易後的客戶關係維繫，這都是目光短淺和不稱職的表現。