這是個非常實用的技能。我將介紹多種方法,你可以把這些方法付諸實踐,從而引領你的團隊發揮最大潛能。只有你團隊的成員成功了,你才能算是成功的領導者。這些技巧是結合中國IT公司特色 + 國外IT公司的經驗總結。
1:結果和效率
管理IT團隊,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間作為重要考核指標(北上廣深彈性時間上班居多,其他地方偏少),除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓組員每週用40小時完成工作。信任他們,技術人員,比如程式設計師知道領導信任他是很幸福的一件事情。
2:施己之長
技術人員都有自己的特長,確保團隊成員都在各自擅長的崗位。現在的技術人員,尤其年輕的一代個性越來越獨立,需要充分考慮他們的特長尊重他們,做到以人為本,比如前臺開發、後臺開發、測試、實施由不同的人員來做,試想讓一個喜歡前臺開發的人長時間做後臺開發或者測試可能會帶來人員的不穩定性等。
3:投身熱衷專案
讓成員處於正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,有的比如喜歡銀行業務線,你把他安排到農業專案產品線多有不適,當然如果喜歡挑戰的人員可以多安排有挑戰性的工作。管理經驗豐富的人會發現一個現象,把一個碼農想放到哪裡就放到哪裡會讓他內心感到不被尊重。
4:不只最佳人選
當你有很好機會推動公司業務發展時,你要退一步思考,誰是領頭羊的最佳人選誰是最合適的人選。除了挑選有能力勝任崗位的人你有沒有想過多給年輕人一個機會,他的熱情可能會使工作做得更好。
5:平衡挑戰目標
透過設定積極目標和督促組員定期彙報工作進度,來建立績效文化。但是,目標不能太高,否則組員很快就跟不上,並且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性(至少一個季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。
6:信任組員
知識型組員崗位的典型特色是:提供創造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現最佳績效。管理崗的責任就是營造一種培養和鼓勵那種創造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓組員知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。
7:避免責備成員
任何一個團隊都會有跌倒的時候,都會有不盡人意的事。失敗之後,做一次分析(即便是非正式),發現哪裡出錯了,從中汲取教訓。如果是個人造成的嚴重錯誤,則私下“處理”他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們該怎麼處理。不要在公開場合批評他們,無論是直接或者是間接地,比如在開會或者群發郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險:因害怕犯錯和避免問題(或者逃避創新),成員不會花充足的時間去做那些創造性的工作。寬容、寬容、寬容。但是大事情要講原則。 8:獨立思考
你是管理者。但這並不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先徵求你的意見,你的組員猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權力。如果你的組員不能自己做決定,那你應當改變策略。當他們就某一問題給你相關資訊,並詢問該怎麼做,你應該反問他們,“你們是怎麼想的?”一開始,他們也許會很驚訝,但經過多次之後,他們自己會先思考,充分討論並提出建議,然後再來找你。 以上是隨筆,相互交流學習。
這是個非常實用的技能。我將介紹多種方法,你可以把這些方法付諸實踐,從而引領你的團隊發揮最大潛能。只有你團隊的成員成功了,你才能算是成功的領導者。這些技巧是結合中國IT公司特色 + 國外IT公司的經驗總結。
1:結果和效率
管理IT團隊,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間作為重要考核指標(北上廣深彈性時間上班居多,其他地方偏少),除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓組員每週用40小時完成工作。信任他們,技術人員,比如程式設計師知道領導信任他是很幸福的一件事情。
2:施己之長
技術人員都有自己的特長,確保團隊成員都在各自擅長的崗位。現在的技術人員,尤其年輕的一代個性越來越獨立,需要充分考慮他們的特長尊重他們,做到以人為本,比如前臺開發、後臺開發、測試、實施由不同的人員來做,試想讓一個喜歡前臺開發的人長時間做後臺開發或者測試可能會帶來人員的不穩定性等。
3:投身熱衷專案
讓成員處於正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,有的比如喜歡銀行業務線,你把他安排到農業專案產品線多有不適,當然如果喜歡挑戰的人員可以多安排有挑戰性的工作。管理經驗豐富的人會發現一個現象,把一個碼農想放到哪裡就放到哪裡會讓他內心感到不被尊重。
4:不只最佳人選
當你有很好機會推動公司業務發展時,你要退一步思考,誰是領頭羊的最佳人選誰是最合適的人選。除了挑選有能力勝任崗位的人你有沒有想過多給年輕人一個機會,他的熱情可能會使工作做得更好。
5:平衡挑戰目標
透過設定積極目標和督促組員定期彙報工作進度,來建立績效文化。但是,目標不能太高,否則組員很快就跟不上,並且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性(至少一個季度一次),從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。
6:信任組員
知識型組員崗位的典型特色是:提供創造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現最佳績效。管理崗的責任就是營造一種培養和鼓勵那種創造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓組員知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解決問題和如期完成工作。
7:避免責備成員
任何一個團隊都會有跌倒的時候,都會有不盡人意的事。失敗之後,做一次分析(即便是非正式),發現哪裡出錯了,從中汲取教訓。如果是個人造成的嚴重錯誤,則私下“處理”他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們該怎麼處理。不要在公開場合批評他們,無論是直接或者是間接地,比如在開會或者群發郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險:因害怕犯錯和避免問題(或者逃避創新),成員不會花充足的時間去做那些創造性的工作。寬容、寬容、寬容。但是大事情要講原則。 8:獨立思考
你是管理者。但這並不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先徵求你的意見,你的組員猶豫不決無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權力。如果你的組員不能自己做決定,那你應當改變策略。當他們就某一問題給你相關資訊,並詢問該怎麼做,你應該反問他們,“你們是怎麼想的?”一開始,他們也許會很驚訝,但經過多次之後,他們自己會先思考,充分討論並提出建議,然後再來找你。 以上是隨筆,相互交流學習。