首先不是能力的問題，而是對工作的認識和自信的問題！加油吧，相信自己，只要肯一步一個腳印，保證你會很快成長起來！

新晉店長打退堂鼓，一般不是業務能力不行，而是性格上一時不適應帶團隊，壓力山大造成的。這種能力不是待提高，而是看自己有沒有意願和決心邁過這個坎，追求職場的更大空間。要相信一點，這種能力不在其位是練不出來的。

所以建議你，再堅持二個月，爭取成為合格店長。

我們不談雞湯，就從店長職位說起。老闆提拔店長一般從兩種人中挑選。一是銷售業績、服務態度、工作面貌俱佳者；二是老員工、熟悉流程、業績尚可、人緣好的意見領袖。

從問題陳述看，你屬於前者可能性大些。那麼就說前者。一個好的導購員，她基本具備幾個特點：服務意識好，為人熱情；熟悉店內商品結構；熟悉單品特點與訴求；能迅速捕捉顧客心理善加引導；工作面貌積極親和。

那麼當她晉升店長後急需補強的業務能力：業績登記與商品進銷存管理；轉場陳列規劃；人員管理；防損減耗安防管理。

單店的進銷存與安防，當導購員時應該都參與過，只要熟悉下流程就能上手。

而轉場陳列對於服飾鞋帽類是重點，規劃不好，容易造成導購員反彈打擊店長自信。它需要對商品結構和訴求領會深，又有一定的陳列知識，店堂才有層次和表現力。如果是以上行業店長，建議多學習陳列與展示知識，因為它是非常實用的技能。如果是超市類，基本不轉場，只是堆頭佈置、主視覺層架根據流水排行調整，上手也不難。

對於優秀導購晉升的店長最難突破的就是人員管理。對顧客的親和力往往不能用於管理店員，很多新店長的誤區就是不敢指派，事情不多就親力親為。一段時間後發現下屬都叫不動，自己反而成了她們的服務生。這種現象一定要避免，如果已有苗頭，立刻在早會上強化店長形象。方法很簡單，列出所有非直接銷售日常工作，會前規劃好人員，早會上除前日小結、分享銷售心得和激勵外，就是接規劃佈置排班和對應工作。做到有佈置有驗收有評點，小團隊很快能糾偏。關鍵是要有自信，給自己打氣時不妨放開點，怕啥，我是最佳導購大不了帶新人。

當然在與導購員共事中，新店長切記，重在培訓銷售技巧，非必要別支援。很多店長因為銷售指標壓力大，經常不放心導購，動不動介入銷售過程，這也很傷團隊士氣，值得注意。

第二種晉升人員也簡單提下吧，業務能力強化之外，要注意避個坑。以前都是導購員，大家會把你當大姐當意見領袖聽你的，一旦晉升店長，地位不同了，用以前那樣的溝通方式經常不靈，也會產生因雙方的失落感導致小團隊崩裂。同樣需要強化管理能力。

總的來說，從導購員晉升店長對個人角色變化是質變，但就業務知識需增加量並不大，關鍵是對人的管理與溝通。只要有心，能建立自信，角色轉換並不難。店長就象軍隊的兵頭將尾班長級，主要還是看個人曾經的銷售業績，讓她們服你的銷售能力，自己再注意日常分派、檢查與溝通細節，避免親力親為，基本都能勝任。

如果感覺自己性格還是不合適，壓力太大，就跟老闆直說你的難處，如果由他直管，一般會幫你撐一下。

真不想任店長，那就跟老闆強調性格不合適吧。坦白說，除非直營連鎖換一家店上班，否則單店店長很難回到導購員位置，在單店就職的要做離職思想準備。這在零售業界好象是個共識，以前我觀察我們的區域經理，甚至加盟商，遇到店長打退堂鼓的，大都讓她換店，或者推給總部再培訓。

還是咬咬牙邁過去吧，畢竟這只是一小步。