隨著老年人口比例上升，華人口平均壽命的不斷增長，中國社會老齡化程度逐漸加深。另一方面，較理想的財產收入狀況以及不斷增加的上網率共同推動著老年群體的消費需求。2017年家庭月收入超過4000元的老人超過1.1億人，2018年6月7.1%的中國網民為老年人且該佔比在逐漸擴大。

智慧養老，“網際網路+”養老都正在興起。社交媒體的興盛與移動支付的便利，在潛移默化地影響著老年群體的消費思維模式，移動電商行業在銀髮族群中的滲透率在不斷增加，其活躍滲透率從2017年的32.6%上升到了2018年的40.4%。87.0%的中老年人在手機支付操作便利性方面認為，手機支付容易操作，這體現了整體上積極的中老年人手機支付體驗。現在各地區民政部都在和企業聯手構建網際網路+養老的體系，之後的發展我覺得是要等智慧養老逐漸站進經濟發展的風口，市場就會推動企業去參與這個產業的發展。在九月份的養老創新論壇裡面會專門的議題討論網際網路+養老，艾媒也會發布《中國健康養老服務行業白皮書》，現場解讀網際網路時代背景下健康養老產業發展趨勢，如果是想深入瞭解的話，可以去聽聽。

一個是養老產業就算是傳統產業，但是也不能自閉，自認為養老產業不需要和高新技術產業合作、擴容。提高技術能力和市場瞭解，比如老年人到底缺什麼、智慧AI老人互助系統，如果要做，從什麼方面入手，老人想了解的都是什麼問題，這些是市場調研公司長處，而這需要合作。

主要還是需要企業把住機遇，明確市場需求，今年9月廣州的2019中國健康養老行業創新發展論壇是比較少有的國內養老論壇，匯聚了蠻多養老企業，因為主辦方是比較專注於新經濟領域的資料公司，在智慧養老方面大概會很有看點。

1、如何應用網際網路+養老

首先我們模擬一家養老服務中心,在傳統養老服務業發展的基礎上，將網際網路技術運用到養老服務業中。根據各種不同型別需求把養老市場細分為若干不同的子市場，整合家政、餐飲、醫療、娛樂、購物等各類養老服務供給資源，實現養老需求與服務平臺的網路對接，促進網際網路與養老供求的深度融合。

2、運營和管理

智慧養老資訊化平臺擁有多元化的服務模式，主要有三大板塊。第一是資訊化平臺、APP和微信平臺。資訊化平臺為中心建立服務員資料庫、老人資料庫、服務商資料庫、志願者資料庫，有效幫助中心管理多方資訊，完善的結算系統能夠幫助多方合理及時結算等，對於居家養老，智慧養老系統幫助養老服務中心打造完整的智慧養老模式，資訊化平臺是其中不可缺少的一個重要工具。

資訊化平臺建立APP端、微信平臺端等。服務員可使用服務員端APP，老人透過刷卡購買無償或低償服務;老人也可以使用平板端APP在家自行購買服務;子女可透過微信端為老人購買服務等多種方式為老人獲取養老服務，全部均為線上結算線下服務，平臺內有專案記錄以及消費金額記錄，老人服務資訊清晰明瞭，服務質量易監督。

3、醫養融合

醫療服務是老年人的重點需求，網際網路大有用武之地。透過智慧社群系統終端工具，老人可將日常醫療保健測出的血壓、體重、身高、體溫等，上傳至資訊化平臺，系統將進行智慧分析並反饋給使用者，以便及時掌握自身的身體狀況。如果某位老人某項健康指標亮“紅燈”，服務員提醒老人及時就醫。為老人預防慢性病，及時就醫提供了良好的平臺。

網際網路+養老這一模式，不僅有利於建設和整合社群服務設施、培育發展社群養老服務中介組織，發揮社會與家庭的中間紐帶作用，還可以極大提升社群為老年人服務的能力和水平，從而推進養老服務社會化水平、改善老年人居家養老環境。