尊敬的移動使用者，如果您的手機可以傳送簡訊，不能接收資訊，證明您沒有取消簡訊功能，你可以按照以下幾點進行嘗試，看能否恢復簡訊功能：

1、看是個別驗證碼無法接收，還是所有簡訊都不能接收。

2、如果是個別驗證碼無法接收，可以與驗證碼的傳送方客服聯絡（如：銀行客服、支付寶客服）。

3、如果是所有簡訊都無法接收，你需要換機試試，如果換機之後可以正常接收，證明是手機的問題。

如果換機之後還是不能接收簡訊，請您備份手機資訊後，持本人身份證到營業廳辦理補卡。

諮詢移動相關問題，也可以在各應用商店搜尋下載【10086APP】，進入【客服】-【互助問答】，我們將為您提供一對一服務！

簡訊無法接收

1.如果無法接收蘋果手機傳送的簡訊，其它手機發送的資訊可正常接收，可能是由於您的手機號碼之前繫結過蘋果裝置，對方向您傳送的是 iMessage，而非普通簡訊。

2.請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 裝置的繫結。 如果是驗證碼簡訊無法接收，可能是網路延遲或者是伺服器通訊延遲導致，請您耐心等待。

3.您可以透過開關飛航模式，重新觸發網路下發簡訊；

4.您可以聯絡提供服務的平臺，請求重新發送驗證碼，如果是銀行類等第三方軟體驗證碼收不到，請您請諮詢相關的銀行、第三方平臺或者運營商。

EMUI 4.X & EMUI 5.X & EMUI 8.X：手機管家 > 騷擾攔截 > > 號碼黑名單；

EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 黑名單；

EMUI 9.0.1/9.1：手機管家 > 騷擾攔截 > > 黑名單；

Magic UI 2.X：手機管家 > 騷擾攔截 > > 黑名單； 根據您的需要將號碼移出黑名單後嘗試。

您也可以進入 EMUI 4.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 設定 > 攔截規則 > 攔截陌生人（攔截陌生人的電話和資訊、）

EMUI 5.X & EMUI 8.X :手機管家 > 騷擾攔截 > > 攔截規則 > 簡訊攔截 > 攔截所有陌生人；

EMUI 9.0：手機管家 > 騷擾攔截 > 攔截規則 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人；

EMUI 9.0.1/9.1：手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則>攔截所有陌生人；

Magic UI 2.X：手機管家 > 騷擾攔截 > 簡訊攔截規則 > 攔截所有陌生人； 根

請檢查是否有第三方管家類應用對簡訊進行了攔截，某些安全管理應用會智慧過濾接收的簡訊，建議解除安裝該應用。這些應用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名；

請備份重要資料後恢復出廠設定嘗試解決，如果仍不能解決，請攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。