回覆列表
-
1 # 小言媽育兒記
-
2 # 棄文揚
藥店什麼時候會有淡季,一般是在夏季。
為什麼會有淡季,為什麼會在夏季,不是因為購藥需求的減少,而是天氣炎熱,不適合出門,導致到藥店的顧客流量減少,直接影響到藥店的銷售收入。
那要在淡季做好銷售,建議做好以下三點:
一、天氣熱,顧客不想出門,那就要替顧客考慮,可以建立或加入電子渠道,開展線上下單,線下送活服務,如美團、餓了麼都有類似的送藥業務。
二、提供更好更優質的服務,提升藥店的口碑,吸引顧客光顧。
透過免費贈飲,吸引人流,特別是對一些弱勢群體,如環衛工人建築工人在夏季開展免費贈飲活動,提升藥店的口碑和知名度
空調的開放,提高顧客到店的的舒適度,增加顧客在店內停留的時間,提高客流量。
三、在此期間開展會員優惠活動,大力促銷
透過“會員免費體檢”、“積分翻倍”、“積分折扣”等措施開展優惠。特別要對會員積分資料和購買記錄的分析,針對性和選擇性的為顧客做好商品推薦服務,刺激消費。
做宣傳,減少存貨、搞活動等方法。 應對方法:
1.加強品類管理,合理配置品種資源,增加春夏秋季旺銷品種。
2.旺季抓銷售,淡季抓管理。 做為藥店銷售的重要組成部分,淡季銷售是旺季銷售的必要維護和重要過渡。從時間比例上看,淡季銷售也多於旺季銷售,可以說淡季銷售是藥店銷售的常態,...
一、不要放過這4種關聯銷售的機會
1、當顧客選擇單品時,主動熱情的為顧客進行關聯搭配。
2、促銷活動是促進客人關聯銷售最重要的誘因之一,店員應及時用興奮異常的語氣提醒客人:機不可失,失不再來。
3、上新季藥品時,店員有必要在關聯銷售的時候介紹給顧客,就像在肯德基點完餐,收銀員會推薦嘗試新品。
4、顧客與伴同行時,要重視同伴的意見,懂得討好同伴,並在適當的時候慫恿同伴試一試。
二、經常用到的4種銷售方式
1、運用陪襯:在顧客買藥時進行相關的保健品、養生產品搭配,給客人錦上添花之感。
2、家人推廣:告訴客人“給家人朋友也順便捎帶兩件,既有人情,又有實惠。”
3、新品推廣:對於新上的藥物要進行著重推廣,這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。
4、促銷方式:營銷大師科特勒說:"沒有降低2分錢抵消不了的品牌忠誠",所以促銷推廣是藥店品牌提升業績、搶佔市場份額的不二法門。
三、關聯銷售中要注意這6點
1、力求為顧客增值。關聯銷售的目的不單單是為了提高客單價與銷售額,店員在服務過程中,關聯銷售是為了給顧客的健康帶來更大的增值和好處。
2、正面及支援性建議。更健康、更養生、更多實惠等等,綜合來說,就是全面康養方案。
3、在進行關聯銷售沒有把握的時候,可以輕描淡寫的提出建議,觀察顧客的反應。
4、"導購"兩個字,分開來看,"導"是引導的意思,"購"是客人購買,合起來就是引導客人購買,關聯銷售就是透過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多,客人一旦感受到強迫的含義,怕是適得其反。
5、在銷售的初期,客人還沒有明確購買單件的情況下,進行關聯銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感。
6、銷售之後再銷售,開單之後再開單,切勿快速收銀把客人送出門外,而是對顧客進行關心和建議。