截止2017年年底，中國美業/養生店有300多家，年創產值達1.36萬億。這是一個巨大的市場，但同時，這又是一個急需創新的市場，因為行業倒閉率高達37.8%，每年有1/3的美業創業者黯然出局。

進入2017年的美業，風平浪靜的表面下依舊暗流湧動。由消費升級到服務升級、產品升級。商業模式轉型，同時去中心化、細分領域的先行進入，都將決定美業的業態被重塑。大量的低端單店、泛品牌商被驅逐，美業巨頭列陣將重新排列。

對於你的未來、你的店面、你的企業，處在那個位置？我們大部分人都不自知。未來，你的店面、你的企業去向何處？如何勝出？大部分人更是茫然...

所以，我們將用大資料的形式呈現美業的問題、變革、變化軌跡，並以大量實際案例全景展現美業看不見的血戰迷霧。

中國美業市場龐大，生活美容店面達217.4萬家。其中美髮133.6萬家，生活美容店面53.2萬家，美甲美瞳30.6萬家。2016年產值達9874億人民幣。每年以38.35%速度猛增，2017年美業產值以達1.36萬億。而大資料預測，未來2019年-2023年，會迎來更大的市場爆發。

一、放棄流量思維，深耕精準使用者

　　過去以低價、打折等方式提升上門量，待顧客上門後再想辦法轉化升單，這種方式曾經很有效。可隨著時間的推移，流量思維的套路早已被大眾所熟知，低價吸引來的顧客極難被轉化升單。常常一次活動做下來，一算賬居然是虧本的。

　　當前美業行業的新形勢是：（1）流量越來越貴，一二線城市上門成本5000+,

　　（2）廣告、案例強監管的背景下流量獲取越來越難。

　　鑑於以上情況，就要求放棄流量思維轉而深耕精準使用者，把有限的人力、物力、財力用在更有價值的精準顧客上，才更容易轉化升單，減少時間和金錢的浪費。

　二、圈養成交顧客，打造私域流量池

　　每一個成交的顧客，絕不能把希望寄託在下次自己上門，應在其首次上門成交時就為下次的上門成交埋下伏筆。

　　正確的做法是：用尊享權益吸引顧客成為會員，讓顧客和你的店建立長久連結，他們就會經常上門享受權益，會體驗更高階的專案為下次成交埋伏筆，會定期參加店裡的活動且更容易成交，會對你的店產生依賴而不願離開，會信任你的店而介紹親友上門……

　　這些會員就是你的店私域流量池，真正與你的店形成持久聯絡，更是業績持續穩定的保障。

　　鎖定老客回院，激發迴圈消費

　　讓顧客成為會員就完了嗎？當然不是！

　　如果不能鎖住顧客，會員模式僅是打折促銷工具，無法和顧客建立長久關聯！如果不能激發迴圈，會員模式僅是消耗美容院利潤，並不能促進業績持續增長！

　　因此，會員體系是一整套邏輯縝密的系統，下面舉幾個要點以供參考：

　　a、尊享權益設定以次或年為單位，保障顧客一年至少4次上門

　　b、規定享受尊享權益必須預留一定金額，以確保顧客下次上門

　　c、根據顧客消費多少設定會員不同等級，激發顧客多消費升級。

　三、啟用老客分享，形成顧客裂變

　　顧客裂變有兩種方式：第一種是增加新客裂變，但新客成交上門成本高；第二種是老客分享裂變，這種方式付出成本極低。無論從成本考慮還是從裂變效率來說，採用老客分享裂變方式都是最佳選擇。

　　要想繼續在美業市場搶佔一襲之地，那就得時刻關注市場動向，以90後、95後得消費群體為主體，根據他們的美容消費需求來調整自己的方向。這樣才能在不斷紛繁變化的市場上立於不敗之地。