2019年

熱播古裝劇《慶餘年》

上線愛奇藝

不少消費者購買會員後發現

收看該劇還需要再額外付

單集3元的“超前點播”費用

然後使用者吳某質疑，購買會員已經付費，“付費超前點播”侵犯了他的合法權益，遂起訴愛奇藝至北京網際網路法院。

6月2日，北京網際網路法院對會員訴愛奇藝《慶餘年》超前點播案進行宣判。法院一審判決：被告北京愛奇藝科技有限公司應該向原告吳某連續15日內提供愛奇藝平臺其原享有的黃金VIP會員權益，使其享有愛奇藝平臺已經更新的衛視熱播電視劇，愛奇藝自制劇的觀看權利。

此外，於本判決生效之日起10日內，被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元。

法院當庭宣判確認，愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效；在吳某購買會員服務後更新的“付費超前點播”條款對吳某不發生效力；愛奇藝公司繼續向吳某提供原有會員權益。不過，對於“會員專屬推薦”涉及的廣告問題，法院認為愛奇藝不構成違約。

法院迴應

首先，“超前點播”模式本身並無不妥，但不應損害會員已有權益。法院認為，商業模式的健康發展和執行是建立在遵循商業條款、尊重使用者感受，不違反相關法律規定的基礎之上。

其二，部分格式條款排除使用者主要權利未盡合理提示義務，應屬無效。法院認為，愛奇藝公司的“VIP會員協議”屬於格式條款。同時，格式條款要求使用者承諾放棄以“愛奇藝公司未盡到合理提示義務”為由而主張格式條款非法或無效，屬於用格式條款的形式來擬製其已盡到法定義務的情形。綜上，上述格式條款內容無效。

其三，“會員專屬推薦”不構成違約。法院認為，“VIP會員協議”中明確約定了“廣告特權”和“會員專屬推薦”的具體內容，明示了視訊的片頭仍會有其他形式的廣告出現；在VIP會員權益介紹頁面中，愛奇藝公司通過文字描述和圖片示例的方式明確說明了“廣告權益”的具體內容。愛奇藝平臺在影視劇中播放的廣告或是會員專屬推薦與上述約定一致，愛奇藝公司並未違約。

最後，“付費超前點播”縱向切割了吳某的“黃金VIP會員”權益，單方變更不對吳某發生效力。愛奇藝平臺依據單方變更合同的條款，在涉案電視劇《慶餘年》的播放過程中，推出“付費超前點播”服務，損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益，使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低於預期，顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。愛奇藝公司單方增加“付費超前點播”條款的行為損害了吳某的主要權益，對其不發生變更合同的效力。

在判決中，針對大家最為關心的“超前點播”行為是否違法，法院表示，確認《愛奇藝VIP會員服務協議》（更新時間為2019年12月18日）第3.5條中“超前點播劇集，根據愛奇藝實際運營需要，就愛奇藝平臺上部分定期更新的視訊內容，愛奇藝將提供劇集超前點播的服務模式，會員在進行額外付費後，可提前觀看該部分視訊內容的更多劇集，具體的點播規則以愛奇藝平臺實際說明或提供為準”對原告吳某不發生效力。

愛奇藝迴應

2日晚7時許，愛奇藝在其官方微博對此事進行迴應，稱超前點播模式本身並無不妥，將不斷完善產品和服務，給大家帶來更好的體驗。