針對這個問題，貌似iphone x的很多使用者都遇到過，主要提示就是“面容ID不可用”，這個問題好像是因為iphone x的原深感攝像頭造成的，目前這個問題使用者自己好像解決不了，需要去蘋果官方客服預約去解決。

當然也有可能是使用者自己的手機被摔過，摔壞了攝像頭，因為攝像頭摔壞的話肯定就會造成面容ID不可用，這種問題就需要自己花錢去維修解決喲。蘋果X面容ID官方客服預約維修方法：

1、開啟蘋果官方網址：http://www.apple.com/cn/，然後在官網中點選技術支援按鈕；

3、這裡開啟技術支援頁面，選擇你親臨apple Store零售店；

4、在這裡找到你距離你最近的當地直營店，進入頁面中選擇預約；

9、一般情況下預約的人數都曝滿，使用者需要多刷幾次才會彈出預約的頁面，在彈出的預約頁面按要求進行操作三步即可。注：使用者在這裡發簡訊給KFOW9JTF的時候，需要收取一定的簡訊費，一毛一條喲，當對方回覆你的Genius Bar天才吧預約碼就可以獲取成功。

10、使用者得到預約碼後，然後再進入到預約時間的頁面選擇一個預約的時間，然後進入下一個頁面就可以預約成功喲。

注：在這裡操作的時間不能有間隔喲，不然可能就被別人預約了。

使用者透過上面的方法預約成功後就可以在指定的時間內上門去維修你的iphoneX攝像頭喲，特別是在保期間的使用者一定要按上述的操作進行維修喲。

蘋果X不能設定面容ID那需要看是什麼版本的，如果是在保修期內的國行手機，那麼就可以拿去售後處理，一般情況下要非人為損壞的才可以!.

進水或者是重摔的機子都不在保修範圍內，一旦這個不能設定面容ID的話，那只有蘋果官方才有幫忙解決，外面第三方機構無法破解加密裝置！

希望大家合理使用手機，不然出現了故障售後麻煩！

我也這樣 進水導致面容壞了 不知道你什麼原因 好慘 曾經淘寶去寄修 但是後來商家臨時價 就沒不了了之 寄回來 一直將就著用 我只是面容壞了 其他一切正常 其他什麼說換個面容模組這辦法 我這問過 說是不可行的 說一個面容對應一個主機板 要修好估計只能換主機板 但是換主機板不如加錢換新的算了 現在新蘋果出來 這沒必要了 我建議你在不影響使用的情況下將就下 沒法用就賣二手吧 貼錢在買新款

有很多人不瞭解蘋果x面容id不可用怎麼辦，那麼今天就在這裡給大家分享一點我的小經驗，希望可以給你們帶來幫助。

方法/步驟

在X上，您可能會看到一條資訊，提示“檢測到原深感攝像頭存在問題。面容ID已被停用”。

出現這一情況的原因是，在iOS中使用診斷程式後

如果檢測到原深感攝像頭存在問題，可能會導致它無法正常工作。

去水，若為手機進水後停用，可使用乾燥劑（防潮劑）將誰吸乾或開啟卡槽用乾燥劑（防潮劑）吸乾。

刷機，將手機進行刷機，降級ios系統或升級ios系統。

修理，前往Apple Store或蘋果授權服務商維修。

面容id損壞多數情況下是進水進霧導致深感相投損壞，修復是可以修復但是維修價格過高，然而售後對於進水不與保修，有些查的不嚴的售後可以矇混過關，

還有一些面容失靈多數換屏，因為一些重摔以後的手機表面看面容是好的，但是一拆機換屏好多面容失靈，都會存在這種情況，如果是系統導致失靈的這種情況還是算比較少數的，可以嘗試刷機升級看看是否可以修復，外力影響多數只能人為修復

一些嚴重的甚至人為也無法修復