淘寶的規則有七天無理由退貨，無理由就是不用告訴你為什麼要退，（去一趟西藏應該不止七天了，可以不在無理由退貨內）前提是不能影響第二次銷售，服裝類的，必須吊牌完好，衣服不能有損壞和汙跡、也不能洗過！自己負擔一程郵費！如果這些條件都沒問題的話店家是必須給退的，淘寶也支援，就上面這種現象，店家應該儲存截圖，拒收後向淘寶後臺提交證據！

提問者是淘寶賣家嗎？如果你是淘寶賣家，就心裡很清楚，這個雖然淘寶同意了退款，但是不一定就說一定要給客戶退錢，你可以先同意退貨，你收到客戶的退貨，再看看是不是符合淘寶的退貨規則，現在的淘寶，如果服務做不好，是很難生存下來的，雖然這個訂單金額比較大，但是你應該知道，淘寶的大資料也不是睜眼瞎，如果此客戶的退貨率很高的話，是沒有極速退款的許可權，所以按照流程來，我們相信淘寶還是一個比較公正的平臺，作為商家也要做到問心無愧，可以退款的訂單就不要過多的糾結，做好服務，如果真的是影響了我們二次銷售，還有淘寶小二會介入調查，祝你生意越來越好，同時服務也越來越好！

我是淘寶賣家，店裡送運費險，很多買家都是會選擇買回去試試，不合適退貨也不至於有什麼損失，我見過店裡有一些買家回來申請退貨退款，同意了沒退，然後折騰個個把月，最後寄回來的又臭又髒的舊衣服，說不穿怎麼知道會起球變形啥的。真的夠噁心的吧~我很反感，將心比心，但是像這種穿霸王裝的買家，最好能把她拉黑淘寶網購，這樣不會禍害下一家。

目前淘寶已迴應：個案不會影響“七天無理由退貨”，並表示“仍然相信人性的美好”。

想想也是，“七天無理由退貨”算得上是淘寶最核心的服務之一，雖然淘寶一家獨大，但也萬萬不會傷害眾多買家的感情。

維護買家權益，但也不能寒了賣家的心。所以還是請平臺針對買賣雙方制定更為明確詳細的制度條款。

“相信人性美好”畢竟只是一個美好的願望。有道德操守的人，我們可以跟他談誠信、談信譽。如果碰上事主這樣達不到道德高度的小姐姐，就必須要有一些制度底線來對其進行約束了。

衣服穿過再退事件，買賣雙方以及普通消費者都將受到波及，這個事件沒有贏家。

對於該買家，事件曝光後個人形象及信譽將崩塌一地，在以後的工作生活中都將長久受到影響，耍小聰明、貪小便宜，因小失大，該。

普通消費者更鬱悶，一粒老鼠屎攪壞一鍋粥，如果淘寶因此修改交易規則，那麼大家都算是為無良女買家背鍋了。

公平健康的交易環境不能建立在對賣家的單方約束上，建議淘寶對無良買家採取行之有效的管控措施。

第二，適當修改極速退款規則。現行的規則對於享有極速退款權的買家，只要上傳完退貨單號，錢就到帳了。這樣對於賣家是很被動的，收到退貨後，即便發現商品被損無法二次銷售，再申請維權是很困難的。

總之，健康有序的交易環境離不開平臺和買賣雙方的共同維護，希望淘寶越來越好！

我就不多噴了。既然設定了無理由退款。就會出現一些漏洞，出現問題就解決問題。也算為大家積累了經驗。最怕的就是百分百沒有任何問題，這樣的資料就會令人深思了。當然這個事也不一定是什麼壞事，最起碼免費給淘寶7天無理由退款打了很大的廣告！

現在的淘寶規則偏向買家，我自己本身也是一個買家，時不時也遇到買家買了我家鞋子去外面應酬了以後申請退款的，鞋子髒了有摺痕是經常的事，如果我們要拒絕買家的話也比較麻煩，正常的話要我們出具快遞拒簽證明，而我們做淘寶的往往每天退回來的快遞比較多，很多時候快遞員都是直接放下就走我們也來不及拆件檢查，發現時快遞員已經顯示自動簽收。哎！大部分賣家都選擇自認倒黴了，我自己也是這樣子的。