如果按原航班延誤後續取消按照取消賠，如果原航班延誤保護其他航班，原航班只是延誤，後續保護航班取消只能按延誤賠，具體可聯絡保險公司，這個不是攜程說了算，保險公司會告訴你他們怎麼賠

事件分析：原預定的航班被改變了航班號，此航班在延誤六個小時後被取消，造成後續延誤險無法理賠。那航班號被改變可能是航空公司資源調劑，原有的航班被取消。那這種情況的航班變更，不是消費者能決定的，也無法聯絡保險公司進行航班號批改，所以消費者可以聯絡航空公司出具相應的證明，聯絡攜程或相應保險公司繼續行使自己的索賠主張。

保險責任：目前在攜程網機票組合出售的保險產品一共四款，其中含有航延責任的產品是太平的航意航延組合險和眾安的航班延誤險。本次保險事故是含有航班延誤和航班取消的兩重事故。

太平那款對保險責任規定詳細，僅包含航班取消、超額定位、錯失銜接航班、自然災害或機械故障，且航班延誤和航班取消不能兼賠，具體以哪個為準沒有明確；

眾安那款對延誤責任範圍更廣，只需非本人原因；航班取消有限定，貌似僅包含返航和備降，明確起飛前航班取消屬於保險責任免除，故如果銷售者選擇這款是無法理賠的。該款保險同樣是不能兼賠，但明確涉及兩項保障內容下以高者為準。

鑑於此次問題，購買航空延誤險的時候再給大家一些建議：

一、航班延誤和航班取消兩項責任必須包含，詳細保險責任看條款，範圍當然是越廣越好；

二、看理賠流程，選購第一的是達到一定條件自動理賠，省去開具延誤證明的時間；其次選擇是可在當地門店辦理理賠的產品，方便後期的理賠諮詢；最不濟的就是材料多還要郵寄辦理理賠的產品，很有可能寄去一個月後才郵件告訴你拒賠的；

三、購買時建議選擇固定時間段的保障形式，固定航班的保障形式就會出現上述情況；保險標的索賠時間下限越低越好，索賠金額上限越高越好；

四、目前部分信用卡會附贈航意延誤的保險，有卡的消費者不要忘記這份保障。

1:打電話給航空公司客服，讓航空公司出具航班號變更通知（郵件）

2:出具該證明給攜程，獲得理賠

年初父母去旅遊搭乘快運航空，因天氣原因延誤並更改航班號，我按這樣處理獲得理賠。

首先，要看看這位朋友購買的是哪個航司的機票。

比如南航，除了有對旅客作以上建議，還明確規定，無論在哪個第三方平臺，包括飛豬、攜程等購買的南航國內機票（暫不包含團隊、政府採購、大客戶機票），均可在南航官方渠道自助退改，費用透明，快速到賬！ 這條政策，大大為旅客帶來了便利，保障了旅客權益。

大家如果常常坐飛機就知道，由於很多客觀因素，如天氣、流量限制等導致的航班延誤，取消，經常會涉及機票退票、改簽問題。在這個過程中，旅客也許會遇到機票退改難，亂收費，到賬慢的問題，影響了出行。

所以，小胖建議大家，在官方渠道去購買機票是最安全放心的！

教這位朋友一個簡單的方法。在確定了航司之後，直接打官方客服電話，說明情況，諮詢退改事宜。如果購買的是南航機票，那就方便很多，直接在官方渠道退改即可。

去年去廈門，攜程買的機票，然後飛機也是延誤6個小時沒來，然後攜程直接寫著航班變更（因為不是航空公司原因，所以航空公司無法賠償）一行5個人，買的攜程的航空組合險（包涵延誤險），確定飛機改航後，攜程直接發信息到我手機上，讓我們上傳自己的身份證銀行卡資訊，一人陪了300。