主要是膽怯，不夠自信，生怕回錯話，這種多是剛走向社會和剛離開校園走向社會的人，多見識幾回就好。還有一種人平常時誇誇其談，上知天文地理，下識各種八卦。唾沫橫飛，死的能被說活，爬的能飛天，可一旦正經回答問題的時候，就語無論次……這種人可的改改，

如果生活上的交流沒問題，那麼肯定不是語言能力，表達能力有問題。在職場上詞不達意，多半是出於心理因素。在生活中交流不需要考慮很多，自然地表達想法即可。在職場上就需要考慮講的內容是否合適，語言是否得體，特別當對方是領導的時候應該怎樣回答，再加上一些緊張情緒，就很容易在職場上張不開嘴。

怎麼解決這種問題呢？我個人認為還是要循序漸進，從和身份平等的同事們聊天開始。平時見面打個招呼，在同事們聊天的時候可以聽一聽大家關心的內容，然後自己也關注一下相關的話題。一般來說同事之間的聊天不外乎娛樂，新聞，哪裡有好吃好玩的，最近的電影等等。如果你恰好看過、玩過，不妨參與一下話題，這樣逐漸習慣同事之間的閒聊。習慣了閒聊之後，就可以進一步聊工作，甚至發展私交。有些人為了避免緊張，會刻意多說話，但在職場上要記住過猶不及。和同事交流要保持點到為止，特別是談工作，儘量求同存異，避免當面爭執，參與大家的話題也是，不一定非要成為中心人物，和大家聊得來即可，避免留下好出風頭，嘰嘰喳喳的印象。

而如果對方是領導時，切記“不要躲”，有些人一看到領導來了，為了避免和領導尬聊，立刻遠遠躲開，這是極其錯誤的。躲一時可以風平浪靜，但退一步並不能海闊天空。和領導該打招呼就打，該聊天就聊。記住，領導也是人，在電梯裡碰見了跟你聊聊世界盃也並沒有什麼深意，普通聊天，別抬槓就可以。如果聊起工作，正常回答，條理清楚也是很大的加分項。

當然啦，這一切都建立在你首先把工作做好的基礎上，不然和同事再會聊天，跟領導再懂寒暄，一旦領導問起工作，立刻哼哼哈哈，這就毫無意義了。總之，同事都是朝夕相處的普通人，不要抱有太大心理負擔，一切放輕鬆，工作先做好，開口就不懵！

溝通是一種資訊和能量的交換。作為一個溝通發起方，往往需要透過一個個階段的溝通，把自己的資訊和能量傳遞到對方那裡。

關鍵溝通的核心就是要我們學會如何去製造一個可以溝通的場域，在這個核心點上，如果對方已經準備好了，要接受資訊，那麼這個準備好的狀態你如何快速靈敏的捕捉到？

人與人之間溝通70%是能量，20%是技巧，10%是內容。當溝通的情緒能量不對，技術不對，不管內容本身是如何的，被溝通者都無法真正有效的收到，更談不上達到溝通預期。

好的職場關係是能正確處理正面與負面的評價，形成自我認知和外界認知的統一；能管理好情緒，與不喜歡的同事也能和諧共事，與意見不同的人爭執的時候，能夠禮貌而堅定的表達。這樣的人在職場上更靈活、順遂和圓融。

良好的溝通能力並不是一種天生就有的本能，它需要通過後天的學習和訓練才能獲得的。

正是因為缺乏這種學習和訓練，大部分人都在溝通和表達上或多或少存在著一些問題——我們通常只是本能地宣洩自己的情緒，根本沒有真正“溝通”的概念。