作者| Vase文案鋪(簡書)
你跟客戶,打電話或者聊天過程中,他會問你各式各樣的問題。這些你必須要提前一百遍的把他記在腦子裡,你要給他很專業的感覺。
不可能在跟客戶溝透過程中,說:不好意思,等我查一下資料。
那麼不好意思,這個客戶就要跟你say goodbye了。我們都相信專家,專家代表的是權威,銷售也一樣。
很多人無意說出的話,往往是最可靠的。一定要去分析,他說這句話代表什麼。
比如,我遇到一個客戶,他明確拒絕我,說不需要。但是他無意中卻問了我們的產品,是哪個廠家的。
這說明,他其實是有關注這類產品的,百分之百的意向重點客戶。後來沒多久這個客戶就被我拿下了。
客戶拒絕你的原因很多,但是你一定要分類。有些是真的不需要,有些是已經跟別人合作了。
這些都要清清楚楚的知道,然後對症下藥。
很多人都是習慣性的拒絕,他連你賣的什麼產品都不知道。他就會習慣性的拒絕你,不要被謝絕了一次兩次,就放棄他了。
承認自己的不足,多向比你優秀的學習。多請教,當然一般除了你的經理會無私的教你,其他同事肯定不會告訴你,他是如何做到銷售第一的。因為你們是競爭關係。
比如有新人,一上來就問我要怎麼開發業務。你跟我無親無故,我為什麼要教你?
所以,你要不跟他們搞好關係,要不偷偷的去觀察他們都是怎麼做的。再結合自己的情況,形成自己方法。
結合實際,給自己定目標,越精確越好。千萬不要你這個月拿2000,下個月就想拿10萬,那是不可能的。
我們可以定,比如這個月我拿了3000,下個月爭取拿4000。那麼接下來,分析自己要開發多少客戶,能完成這個目標。
比如開發兩個客戶,按10%的成功率,你需要找20個意向客戶。20個客戶你需要打多少個電話。
按照這種切實可用的方法,去實踐,完成自己的目標就不遠了。
就算相差,也不會差太多。
這一點太重要了,給自己定標籤,比如你是賣保險的,那麼你一定要讓他第一反應買保險找你。
人都是喜歡接觸美好的事物,你儘量表現的熱愛生活,好學上進,讓他對你多一點尊重,增加崇拜感。
如果你面對的一個商人,那麼你多跟他談利益就行了。如果你的客戶,是個老師、文人類的話,多誇誇他。另外老師最喜歡上進的人,你可以多表現你是個積極分子。
很多人銷售做不好,其實不一定是個人能力的問題。也有可能是團隊氛圍的問題,跟著一群狼你也會是狼,跟著羊你再厲害也只能是羊。
再寫下去,感覺自己都能寫上萬字了。
總之,最重要一點,就是勤奮。有方法不實踐空談,勤奮再加多思考,肯定不會太差。
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作者| Vase文案鋪(簡書)
1、產品必須很熟悉你跟客戶,打電話或者聊天過程中,他會問你各式各樣的問題。這些你必須要提前一百遍的把他記在腦子裡,你要給他很專業的感覺。
不可能在跟客戶溝透過程中,說:不好意思,等我查一下資料。
那麼不好意思,這個客戶就要跟你say goodbye了。我們都相信專家,專家代表的是權威,銷售也一樣。
2、反覆去分析客戶無意中說的話,背後的意義很多人無意說出的話,往往是最可靠的。一定要去分析,他說這句話代表什麼。
比如,我遇到一個客戶,他明確拒絕我,說不需要。但是他無意中卻問了我們的產品,是哪個廠家的。
這說明,他其實是有關注這類產品的,百分之百的意向重點客戶。後來沒多久這個客戶就被我拿下了。
3、分析揣摩客戶為什麼拒絕你客戶拒絕你的原因很多,但是你一定要分類。有些是真的不需要,有些是已經跟別人合作了。
這些都要清清楚楚的知道,然後對症下藥。
4、臉皮厚,堅持很多人都是習慣性的拒絕,他連你賣的什麼產品都不知道。他就會習慣性的拒絕你,不要被謝絕了一次兩次,就放棄他了。
5、精進自己的銷售技巧承認自己的不足,多向比你優秀的學習。多請教,當然一般除了你的經理會無私的教你,其他同事肯定不會告訴你,他是如何做到銷售第一的。因為你們是競爭關係。
比如有新人,一上來就問我要怎麼開發業務。你跟我無親無故,我為什麼要教你?
所以,你要不跟他們搞好關係,要不偷偷的去觀察他們都是怎麼做的。再結合自己的情況,形成自己方法。
6、明確的目標感結合實際,給自己定目標,越精確越好。千萬不要你這個月拿2000,下個月就想拿10萬,那是不可能的。
我們可以定,比如這個月我拿了3000,下個月爭取拿4000。那麼接下來,分析自己要開發多少客戶,能完成這個目標。
比如開發兩個客戶,按10%的成功率,你需要找20個意向客戶。20個客戶你需要打多少個電話。
按照這種切實可用的方法,去實踐,完成自己的目標就不遠了。
就算相差,也不會差太多。
7、一定要讓客戶記住你,不記得公司沒有關係,記得你這一點太重要了,給自己定標籤,比如你是賣保險的,那麼你一定要讓他第一反應買保險找你。
人都是喜歡接觸美好的事物,你儘量表現的熱愛生活,好學上進,讓他對你多一點尊重,增加崇拜感。
9、針對不同的客戶,使用不同的銷售策略如果你面對的一個商人,那麼你多跟他談利益就行了。如果你的客戶,是個老師、文人類的話,多誇誇他。另外老師最喜歡上進的人,你可以多表現你是個積極分子。
10、選擇好的團隊很多人銷售做不好,其實不一定是個人能力的問題。也有可能是團隊氛圍的問題,跟著一群狼你也會是狼,跟著羊你再厲害也只能是羊。
再寫下去,感覺自己都能寫上萬字了。
總之,最重要一點,就是勤奮。有方法不實踐空談,勤奮再加多思考,肯定不會太差。
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