66萬的車都有能力下單，這個消費水平的人的處理事情往往更理智，事件女主等了半個月的處理答覆然後才用的不符合其文化水平的“哭鬧處理法”，從她在短影片中的發言邏輯，太真實了。換做是我，雖然沒她文化水平高，我想我也會先禮後兵的。

如果單純講道理這問題很難解決

新車到店如果發現有問題4S店肯定要告知廠家解決問題，但是賣車時才發現問題這時候廠家除了給你按質保走是不會再承擔別的責任了，只能4S店自己處理。如果提前發現的話修好再賣也不會就這樣交付給客戶。對於4S店來說換髮動機必然是最佳選擇，因為可以走新車質保由廠家承擔，把自己損失降到最低。但消費者絕對無法接受，誰能容忍剛買車就換髮動機的。這就針尖對麥芒了。想要客戶滿意那就是退款，估計也難。

影片裡車主講話條理清晰而且句句在理，不得不說這也是一種維權的手段，我相信單講道理的話這問題很難解決。講道理只是鋪墊，作用就是把4S店和各個相關主體推到風口浪尖上去。我很客觀很禮貌地把事情陳述清楚，大家自然會判斷是非，我也不堵門也不拉橫幅，因為那一套過時了，我就心平氣和地跟你講道理，我也沒打算透過講道理解決問題，我只陳述事實。可笑店家還意識不到問題的嚴重性，客戶抱怨如此嚴重領導還不認真對待。網路如此方便發達，結果4S店成功配合客戶把自己、廠家以及相關單位都給推到了輿論的風口浪尖，你們就難受吧，活該！

客戶絕對是個高情商的人，懂得如何高效率辦事兒，穩準狠，這也給大家做了很好的示範，有大智慧，非常喜歡，非常支援。

如果是我遇到這種事我想最好的方法也是曝光，這樣最好辦事。當然瞭如果我有關係的話也可以試試三包法，因為新車交付前都要做售前檢查的（也就是常說的PDI，上圖就是一張PDI檢查單），發動機漏油這是必然能檢查出來的毛病，而你賣給我的車卻是臺發動機漏油的車，那麼我是否可以認為你知道這個情況而不告知？那是否屬於欺詐？如果是，那就給我三倍賠償。你說你也不知道發動機漏油？請拿出證據證明吧！

現在的知書達理都這般廉價了嗎？我怎麼沒看出來她哪裡知書達理了！一個人的行為，語言，反應內在的思想和修養。且不說這樣做合適不合適，這女的憑直覺我認為不是個好茬子。

可話說回來，如果是我，我恐怕不會比那位令人同情的女士高明多少，至多是先投訴，不成就走媒體，最後走司法程式。當然我不會坐機器蓋上哭。

之所以一開始我沒關注這件事，源於此類經銷商時常有負面訊息，聽得太多了，有些麻木。比如一個月前，有位賓士車主打算給夫人再買輛賓士，店員得知他可以當即付全款，立即愛搭不理，生生把他氣走了。原因很簡單，他們希望你貸款，這樣就能收一筆手續費。據報道，西安那位消費者就是辦的貸款，花了一大筆手續費。所以，她在八項訴求中的第4款，提出：

4.調查4S店在銷售過程中是否侵犯了我的知情權，是否有強制消費，收取的金融服務費是否合理？要求調查是否存在違法行為。每年有多少消費者被動消費？

有人認為賓士等品牌，代表著豪華，作為車主理應享受一系列的高質服務。可我在工作中，時常到賓士等品牌的4S店，不僅沒感受到這一點，相反，我甚至覺得還不如一些大眾化品牌的4S店。

我的朋友原來開其它車，自從開上賓士S Class，跟人說話也客氣了，不向窗外吐痰，扔垃圾，遇到行人也能停下來，讓一讓……總之，文明多了！

不知道，忍氣吞聲，公關太厲害李。防止失散多年的兄弟找回來，小時候逃學、尿床、頭盔、寫小紙條、寫情書的事情全部出來，迷失的記憶全部啟用。