物業費是要交的，但要採取措施提高物業服務效率，如：向相關部門投訴，透過業主大會敦促物業改善服務，直至解聘物業公司！！

你坐公交車，公交車的一扇玻璃壞了，那你坐公交車要不要給錢？你坐高鐵，車廂裡有人放屁，味道讓你很痛苦，那你到了終點站要不要退票？你買了一輛車，為什麼每次有問題去4s店都要花錢！打個比方，一個小區相當於一艘大型遊輪航行在大海上，風裡來雨裡去，船員相當於物業人員，乘客相當於業主，一千個業主會產生一千種標準和想法，有的抱怨船艙潮溼不想繳費，有的抱怨暈船不想繳費，有的抱怨船員不給敬禮不想繳費，有的抱怨海上風大不想繳費，還有的抱怨機艙太吵不想繳費，各種投訴和不達標準，總之總有理由可以不交費，突然有一天，遊輪因為年久失修，要沉了，這時候所有人都傻眼了。

物業要盡職盡責是必須的，但這個職和責是以什麼來判定？

從提問人附帶的描述來看，物業有兩項未盡職責:

1、園區只有打掃衛生服務。

2、園區裡私搭亂建現象嚴重，未予整改。

筆者很感到詫異，不知道是提問人忽略了，還是故意不提其它有關資訊。

根據網上所查的資料，富江Sunny城小區佔地面積60萬，是華隆集團開發的一個多層、小高層和高層混合的住宅小區，這在其他地方已然是一個大盤社群。提問人居然沒有說到門衛安護服務，能解釋一下是漏了，還是其他什麼原因。

其實物業有很多員工，平常並不為業主們所注意，是可以理解的。業主早出晚歸，又沒有家中維修需求，平常也不出來遛彎兒，難得到物業去辦事兒吧，還都是家人去的，小區維修工、綠化工、巡邏的秩序員沒見過很正常，但是如果連門衛都沒有看見就令人生疑了。因為如果提問人描述為真，這家物業公司管理這麼大的小區沒有一個安護秩序人員？偷工減人如斯，實乃全國罕見。

這也說明了物業與業主之間粘性不足的問題，物業在公關宣傳工作方面應是欠缺的。

我們來說第2點，園區私搭亂建問題。

提問人說的私搭亂建是應指指業主違章建築，比如一樓的院牆，多層花陽的露臺、頂樓的Sunny房等等。

如果是，以上幾種或其他類似的違章搭建情況，物業公司在裝修監管中，一旦發現應立即上前制止，要求停工，並給業主開具書面整改通知單，如果業主及施工單位拒絕執行，物業公司有義務向當地的城管和房管部門舉報。

不知提問說的是什情況，物業公司又做了哪些？如果違章搭建戶沒有整改，物業沒有做到向相關部門舉報，那麼才是未盡職責！

但業主要求物業採取強力措施去拆除違章搭建，這不是物業公司的職責所在，因為它不是執法機構，沒有此權利！

作為一般業主，對於小區內的違章搭建，也有權力去舉報，可以去質詢物業公司對違章處理的過程和結果，但是超出物業許可權之外的能力，請勿過多苛求。不能簡單地憑此認定物業未盡責。

如果物業服務合同中有這麼一條:物業工作未履責，可以免物業費，那麼業主可以根據約定執行拒繳物業費條款！

如果沒有這一條約定，需要得到合同雙方共同認可的第三方來判定合同履責性欠缺的深度，並由雙方協議而減免物業費。

否則，業主無法憑自己單方面主張的理由要求減免或者拒繳物業費。

東北他們物業起的名字就應該改改，現在物業都叫某某物業管理公司而南方叫某某物業服務有限公司；從這字面的意思大家應該不難看出有啥貓膩了吧！本身他們自己就沒端正態度，我用你們管理啊，還是我閒的花錢讓你們管理我！！