隨著網際網路絡及全球資訊網的盛行,利用無國界、無區域界限的Internet來銷售商品或提供服務,成為買賣通路的新選擇,Internet上的網路市場成為21世紀最有發展潛力的新興市場,從市場運作的機制看,網路市場具有如下基本特徵。無店鋪的經營方式 運作於網路市場上的是虛擬商店,它不需要店面、裝潢、擺放的貨品和服務人員等,它使用的媒體為網際網路絡。如1995年10月“安全第一網路銀行” (SecurityFirstNetworkBank)在美國誕生,這家銀行沒有建築物,沒有地址,只有網址,營業廳就是首頁畫面,所有的交易都透過網際網路絡進行;員工只有10人,1996年存款金額達到1400萬美元,估計1999年存款金額將達到4億美元。無存貨的經營形式 全球資訊網上的商店可以接到顧客訂單後,再向製造的廠家訂貨,而無須將商品陳列出來以供顧客選擇,只需在網頁上打出貨物選單以供選擇。這樣一來,店家不會因為存貨而增加其成本,其售價比一般的商店要低,這有利於增加網路商家和“電子空間市場”的魅力和競爭力。成本低廉的競爭策略 網路市場上的虛擬商店,其成本主要涉及自設Web站成本、軟硬體費用,網路使用費,以及以後的維持費用。它通常比普通商店經常性的成本要低得多,這是因為普通商店需要昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅及人事管理費用等等。Cisco在其Internet網站中建立了一套專用的電子商務訂貨系統,銷售商與客戶能夠透過此係統直接向Cisco公司訂貨。此套訂貨系統的優點不僅能夠提高訂貨的準確率,避免多次往返修改訂單的麻煩;最重要的是縮短了出貨時間,降低了銷售成本。據統計,電子商務的成功應用使Cisco每年在內部管理上能夠節省數億美元的費用。EDI的廣泛使用及其標準化使企業與企業之間的交易走向無紙貿易。在無紙貿易的情況下,企業可將購物訂單過程的成本縮減80%以上。在美國,一箇中等規模的企業一年要發出或接受訂單在10萬張以上,大企業則在40萬張左右。因此,對企業,尤其是大企業,採用無紙交易就意味著節省少則數百萬美元,多則上千萬美元的成本。無時間限制的全天候經營 虛擬商店不需要僱傭經營服務人員,可不受勞動法的限制,也可擺脫因員工疲倦或缺乏訓練而引起顧客反感所帶來的麻煩,而一天24小時,一年365天的持續營業,這對於平時工作繁忙、無暇購物的人來說有很大的吸引力。無國界、無區域界限的經營範圍 聯機網路創造了一個即時全球社群,它消除了同其它國家客戶做生意的時間和地域障礙。面對提供無限商機的網際網路,國內的企業可以加入網路行業,開展全球性營銷活動。如浙江省海寧市皮革服裝城加入了計算機網際網路絡躋於通向世界的資訊高速公路,很快就嚐到了甜頭。資訊把男女皮大衣、皮茄克等17種商品的式樣和價格資訊輸入網際網路,不到兩小時,就分別收到英國 “威斯菲爾德有限公司”等十多家海外客商發來的電子郵件和傳真,表示了訂貨意向。服裝城透過網上交易僅半年時間,就吸引了美國、義大利、日本、丹麥等30 多個國家和地區的5600多個客戶,僅僅一家雪豹集團就實現外貿供貨額1億多元。精簡化的營銷環節 顧客不必等經理回覆電話,可以自行查詢資訊。各戶所需資訊可及時更新,企業和買家可快速交換資訊,網上營銷使你在市場中快人一步,迅速傳遞出資訊。今天的顧客需求不斷增加, 對欲購商品資料的瞭解,對產品本身要求有更多的發言權和售後服務。於是精明的營銷人員能夠藉助聯機通訊所固有的互動功能,鼓勵顧客參與產品更新換代讓他們選擇顏色、裝運方式、自行下定單。在定製、銷售產品的過程中,為滿足顧客的特殊要求,讓他們參與越多,售出產品的機會就越大。總之,網路市場具有傳統的實體化市場所不具有的特點,這些特點正是網路市場的優勢。
隨著網際網路絡及全球資訊網的盛行,利用無國界、無區域界限的Internet來銷售商品或提供服務,成為買賣通路的新選擇,Internet上的網路市場成為21世紀最有發展潛力的新興市場,從市場運作的機制看,網路市場具有如下基本特徵。無店鋪的經營方式 運作於網路市場上的是虛擬商店,它不需要店面、裝潢、擺放的貨品和服務人員等,它使用的媒體為網際網路絡。如1995年10月“安全第一網路銀行” (SecurityFirstNetworkBank)在美國誕生,這家銀行沒有建築物,沒有地址,只有網址,營業廳就是首頁畫面,所有的交易都透過網際網路絡進行;員工只有10人,1996年存款金額達到1400萬美元,估計1999年存款金額將達到4億美元。無存貨的經營形式 全球資訊網上的商店可以接到顧客訂單後,再向製造的廠家訂貨,而無須將商品陳列出來以供顧客選擇,只需在網頁上打出貨物選單以供選擇。這樣一來,店家不會因為存貨而增加其成本,其售價比一般的商店要低,這有利於增加網路商家和“電子空間市場”的魅力和競爭力。成本低廉的競爭策略 網路市場上的虛擬商店,其成本主要涉及自設Web站成本、軟硬體費用,網路使用費,以及以後的維持費用。它通常比普通商店經常性的成本要低得多,這是因為普通商店需要昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業稅及人事管理費用等等。Cisco在其Internet網站中建立了一套專用的電子商務訂貨系統,銷售商與客戶能夠透過此係統直接向Cisco公司訂貨。此套訂貨系統的優點不僅能夠提高訂貨的準確率,避免多次往返修改訂單的麻煩;最重要的是縮短了出貨時間,降低了銷售成本。據統計,電子商務的成功應用使Cisco每年在內部管理上能夠節省數億美元的費用。EDI的廣泛使用及其標準化使企業與企業之間的交易走向無紙貿易。在無紙貿易的情況下,企業可將購物訂單過程的成本縮減80%以上。在美國,一箇中等規模的企業一年要發出或接受訂單在10萬張以上,大企業則在40萬張左右。因此,對企業,尤其是大企業,採用無紙交易就意味著節省少則數百萬美元,多則上千萬美元的成本。無時間限制的全天候經營 虛擬商店不需要僱傭經營服務人員,可不受勞動法的限制,也可擺脫因員工疲倦或缺乏訓練而引起顧客反感所帶來的麻煩,而一天24小時,一年365天的持續營業,這對於平時工作繁忙、無暇購物的人來說有很大的吸引力。無國界、無區域界限的經營範圍 聯機網路創造了一個即時全球社群,它消除了同其它國家客戶做生意的時間和地域障礙。面對提供無限商機的網際網路,國內的企業可以加入網路行業,開展全球性營銷活動。如浙江省海寧市皮革服裝城加入了計算機網際網路絡躋於通向世界的資訊高速公路,很快就嚐到了甜頭。資訊把男女皮大衣、皮茄克等17種商品的式樣和價格資訊輸入網際網路,不到兩小時,就分別收到英國 “威斯菲爾德有限公司”等十多家海外客商發來的電子郵件和傳真,表示了訂貨意向。服裝城透過網上交易僅半年時間,就吸引了美國、義大利、日本、丹麥等30 多個國家和地區的5600多個客戶,僅僅一家雪豹集團就實現外貿供貨額1億多元。精簡化的營銷環節 顧客不必等經理回覆電話,可以自行查詢資訊。各戶所需資訊可及時更新,企業和買家可快速交換資訊,網上營銷使你在市場中快人一步,迅速傳遞出資訊。今天的顧客需求不斷增加, 對欲購商品資料的瞭解,對產品本身要求有更多的發言權和售後服務。於是精明的營銷人員能夠藉助聯機通訊所固有的互動功能,鼓勵顧客參與產品更新換代讓他們選擇顏色、裝運方式、自行下定單。在定製、銷售產品的過程中,為滿足顧客的特殊要求,讓他們參與越多,售出產品的機會就越大。總之,網路市場具有傳統的實體化市場所不具有的特點,這些特點正是網路市場的優勢。