泊車員指一般高檔大酒店/飯店代客泊車服務的工作人員。來客、貴賓的車開到酒店飯店門口，泊車員熱情主動幫顧客停車，當來客、貴賓離開酒店、飯店泊車員熱情把車開到酒店、飯店門口方便顧客卡車，停車到離開酒店、飯店這段時間車鑰匙一般由酒店、飯店專門人員保管的。　　一、泊車員要求：　　1、必須要有駕駛證，嚴厲禁止無證泊車。　　2、三年以上駕齡，能熟練駕駛各類高檔轎車，品行端正，做事認真負責。　　二、泊車禮儀：　　當客人開車進入門店車道範圍時，泊車員需主動上前站於駕駛員側車門，微低頭面帶笑容詢問客人是否需要代為泊車。如果客人想讓泊車員代為泊車，但是又不太放心時，泊車員可耐心向客人說明：本店的泊車員均為擁有駕駛證並有多年駕齡的專業泊車員，另外在上崗前還受過專門的職業培訓，讓客人大可放心。如果有一些客人是新手，對於停車確實頗有難度，但又不放心將車交由泊車員代為泊車，這時，泊車員可建議客人坐在車內，然後幫客人將車駕入車庫。　　三、當客人要求代為泊車時，泊車員應：　　1、在客人下車後當面快速繞車轉一圈，仔細檢視車輛有無劃痕或其他刮、蹭痕跡;　　2、提醒車主不要在車裡放置貴重物品;　　3、讓客人填寫《代客泊車登記表》，確認車的原始狀態;　　4、在客人交付鑰匙後將停車牌（客人版）及一聯《代客泊車登記表》交給客人;　　5、泊車員按號牌（車位編號）將車謹慎開進相應車位，做好安全停車工作;　　6、停好車後，泊車員將一塊停車牌（留車版）放在車前擋風玻璃上，拔下車鑰匙拴在第三塊車牌（鑰匙版）上;　　7、車鑰匙連同登記表交由專人保管並予以登記備案;　　8、客人離場時，將車牌交於前臺，由前臺通知保管人員，並由保管人通知泊車員按車牌取車交予客人;　　9、客人拿到車後進入車內，泊車員應站在車旁，待客人駕車離去時方可走開。　　四、泊車員職責：　　安全泊車嚴格按照公司的規章制度執行，如駕駛不當或由於疏忽造成客人車輛受損，承擔賠償責任。在泊車過程中不允許動用客人車內的任何物品;停車後不允許私自儲存車鑰匙，如私留車鑰匙一經發現將嚴肅處理；如私自駕駛客人的車外出一律開除，並由個人承擔將車開出後的一切後果。