協商解決吧，協商不成，那就按規則來，這沒啥說的，

酒店接受預定就必須留房，這是規矩

本人既有公寓也做酒店預定

這個事如果酒店立場，客人提前半個月預定，酒店留房，客人在提前一天，或者當天利用免費退訂政策取消該怎麼說，還是緊跟著最後時間取消，造成酒店那間房不好賣，有的還是把老客人騰房給他騰出來的，特別是節假日我們被這種人搞得精疲力盡

很多商家一開始是抱著一腔真誠從事酒店業，很快真誠會被客人磨沒了

對於酒店來說，多一個人少一個人真無所謂，畢竟酒店業是剛需

晚上你等他很久，人家直接取消，這還算好的

從事酒店業我終於見識到現在人的偽精緻

你們見過3個月不洗澡。不換衣服的不，我見過，重要的是我們有免費熱水，免費洗髮水，沐浴露，免費洗衣機，最後我們跟她說話3米開外

故意損壞財務，不認賬的

稍有不如意，差評，說起來都是一把鼻涕一把淚啊

本來就是預定的經濟型公寓，就是睡覺的地方，一切寫的明明白白的，他非要抱著五星級酒店標準來入住的，心塞

所以到現在我們就是一碰到這種人，我們謝絕入住

曾經我就遇到過在"*哪兒"平臺成功預定深圳某酒店，後來Check in的時候，前臺說查詢不到我的資訊，可是我的手機預定的資訊是"等待客戶入住中"。於是我打電話到平臺官網轉到代理商，經過確認確實是代理商內部問題導致我的酒店沒有預定成功可是由於是景區內的酒店，週末客滿，沒有多餘房間。代理商與我協商住附近同等差不多的（景區外的酒店），我不同意，因為我們的朋友家庭也住在我們原本預定好的那家酒店。我和朋友約好在景區內玩，隨後玩累了就直接入住，誰想∽因為你們的問題導致我們的不方便，也不能順利入住，大早上的影響心情。代理商與我協商無果，我要求對方賠償，對方說換家同等酒店是他們的讓步及解決方案。於是我再次撥通"*哪兒"平臺電話，對方態度很好，希望我接受代理商的方案，我不同意，一大早上出來玩都來處理這些破事，我要求賠償，他們官網大平臺是有賠償方案的，原預定酒店確定是無法入住了，但是那天晚上我可以任選一家酒店，房間金額可以翻一倍，於是我當天成功入住深圳世界之窗對面的五星級酒店的套房950左右吧。工作後，我出行的所有預定，一直選擇這個大平臺，服務好。主要是用習慣了。這種低概率事件被我遇到了。也不知道是開心還是苦惱。

退肯定有他的苦衷，做生意不會不做、為什麼現在的人都這樣不是訛人就沒得說了社會功德何在、我們真的應該從小教育孩子做誠實的人、不受欺負的人。敢於向美國和黑勢力、亮劍的人

我也有過類似情況。我遇到問題不是找店家，直接和攜程客服聯絡，把問題直接反映給客服，同時讓客服給我解決住宿問題。一般客服會給你聯絡新的住址，同時也會給你差價補償的。

我曾經遇到過類似的這種情況，提前在攜程定了酒店，因為旺季 到酒店被提價，我當場聯絡攜程客服，客服給出兩個方案：1、附近再選一家。2、入住原來預訂的酒店，開發票拍照發給攜程，攜程補差價。

我選擇了2，應該說攜程還是很講信用的。上述供你參考。

首先未交定金的話屬於預訂，對方是可以取消的，只要提前告知你就沒辦法維權，可以找攜程網溝通試試，但是找酒店方沒用。要是交了定金或者全款的也是找攜程網維權，因為此時你的錢在第三方平臺，可以讓攜程跟酒店聯絡然後給你個說法，如果溝通不了可以使用法律手段維權。

如果有別的軟體儘量不要用攜程！用攜程買火車票要交手續費！手續費可以在一個月之內贖回，問題是如果你忘記了，並且超過一個月了攜程是不會給你退回手續費的！理由就是“我們的系統只能更新一個月之內的資訊……”這特麼和搶錢差不多吧？果斷解除安裝！

這個情況也有，要不然你去了也不是你定的想要的房間，只會差不會好，取消算了，一般都是私人辦的規模不大，何必給自己找不痛快。如果是星級酒店就鬧，肯定會給你房間升級，因為酒店的都是上班的都嫌麻煩，能用房間解決的事都是小事，如果是私人老闆要是虧了不心疼死，

首先確認你的訂單情況！你的訂單是代理訂單還是商家直連定單。代理的話，賠償可能性比較小。如果是直連訂單，又分兩種，第一:下單即可確認訂單。肯定賠付。第二:商家接單的也是必須賠付。然後給你電話是攜程客服還是商家(劃重點)如果是商家不用理會，一定要打攜程客服來如實反映問題。 如果不是很影響你的行程的，話，儘快聯絡客服，妥善解決，然後開心出去玩，畢竟就是多陪了你錢，換不來開心

這要看付費或收定金了沒有，收費了是預定，等於合同成立，違反應成擔責任：未收費是預訂，預訂是訂立合同的意向，雙方均可隨時取消。