一、透過電視按鍵控制電腦：

1、使用電視機的電源開關進行開機，一般通電後開啟電視機的電源開關即可開機；

2、如果開啟電視機的電源開關，電視機指示燈亮但是螢幕不亮，則電視機可能是處於待機狀態，可以按機身按鍵面板上的“頻道+”/“頻道-”鍵來喚醒電視機；

3、如果以上均不能開啟電視機，建議聯絡電視機的售後，購買同型號的原裝遙控器使用；也可以購買萬能遙控器和電視機進行配對，配對後也可以替代原裝遙控器使用。

4、如果購買的原裝遙控器也無法開機，則可能是電視機硬體故障，建議聯絡售後進行檢修。

二、透過手機遙控電視：

2017年11月6日，由國家數字音影片及多媒體產品質量監督檢驗中心組織的人工智慧電視對比測試中，長虹電視產品參與了包含遠場語音、聲紋識別、語義理解準確率、模糊檢索準確率、語音識別時間的5個測試專案。

在此次測試中，長虹電視Q5K人工智慧表現突出，以95.7%的語義理解準確率、以95%的模糊檢索率、以0.9秒的語音識別時間，名列參與測試產品的榜首。評測機構給予長虹Q5K很高的評價：“綜合來看，五大主流電視品牌測試機型中，CHiQ電視Q5K人工智慧效能表現突出，優於行業同類產品。

Q5K本機搭載‘遠場語音’，提升了人機互動便捷性；特有的‘聲紋識別’技術能夠識別不同家庭成員角色，實現內容精準推送；不僅能夠精準的理解使用者需要檢索的影音內容並執行相應操作，更能在使用者指令模糊或錯誤的情況下分析出正確的檢索結果。”