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  • 1 # 山楊樹

    財務人員脫離業務,可能淪為輔助崗位。財務人員不再與公司的銷售人員直接接觸,面對的僅僅是一堆冰冷的數字,這些數字往往無法確切表達公司目前所面臨的各項財務狀況,財務分析師也無法將銷售業績的感性情況表達出來。

    急速增加的差旅費。一般建立財務共享中心的企業往往面臨高額的差旅費,而最初創立財務共享中心的美國及歐洲公司擁有大量廉價航空公司,一二百美元的航空機票相對於數千美元的人工成本來說是非常便宜的,所以往往選擇財務共享中心模式。

    臃腫的總部機關造成機關作風。設定財務共享中心的企業往往僅僅“共享”而不“服務”。例如將各分支機構原本的財務人員編制抽調為總部機關的編制,而不是相應的增加財務共享服務中心的編制。同時,由於大量人員集中在機關,造成服務意識淡漠,機關作風嚴重。

    人工成本不降反升。一方面中國存在東西部地區收入差距極大的事實。而一般大中型企業總部均設在北京、上海等發達城市,同時財務共享服務中心也設在這些城市。這些發達城市人工成本極高,員工透過財務共享服務中心的模式達到降低50%人員的目標卻因為這些區域人工成本200%於西部城市反而增加了人工成本。另一方面中國目前人工成本相對於其他成本來說仍然很低,財務共享中心的一臺普通影印機往往夠原財務人員一年的薪水。

    資訊管理與資訊系統成本的極大提高。為了滿足財務共享中心的需要,必須指派專人負責設計財務共享中心的資訊管理模式及提升資訊系統管理功能,這些花費都非常巨大,甚至給企業造成嚴重的負擔,更有甚者因為盲目推崇昂貴的國外大型資訊系統而導致破產的企業。

    巨大的稅務風險及稅務機會成本。一方面財務人員不再直接接觸子公司及分支機構所在地稅務局,對稅務風險的敏感性極大的降低。同時,為了滿足稅務人員的約談、詢問、審計等工作而疲於奔命。另一方面由於稅務人員與公司財務人員的溝通不暢,導致各項稅收優惠政策申請的困難程度不斷加大,使得企業失去大量稅收優惠機會成本。

    財務共享服務中心員工有可能淪為弱勢群體,人員流動率大幅度提高。財務共享服務中心員工是否淪為弱勢群體取決於集團對財務共享服務中心的定位。在一些企業中財務共享服務中心被定為與與原財務部同一級別機構,則不會淪為弱勢群體;而在另一部分企業被定位為原財務部下屬機構,則很可能淪為弱勢群體,造成財務共享服務中心員工離職率較高。財務共享服務中心往往是求職者的“離職陷阱”,應聘者進入該中心即意味著需要在較短的時間內離職。

    建立共享服務既是機遇也是挑戰,任 何新生事物都面臨巨大的挑戰,財務共享服務也不例外。財務共享是基於提高工 作效率及成本效益兩方面考慮而實施的,要成功地實施共享服務,如下因素非常 關鍵:

    實施共享服務成功的最重要因素是有效的管理創新和思維方式的改變, 這需要高層管理人員、基層經理和工作人員強有力的支援。

    共享服務在技術上要有統一的系統支援。 企業的財務資訊系統是實現財 務共享服務的基礎和保障, 因此,系統平臺的統一搭建和整合是實現共享服務的 第一步。 統一的 ERP 系統是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素。建立一個好 的平臺很重要,需要有一個統一的 IT 標準和一個流程標準,這樣整合可以更快。

    財務共享服務中心作為一個獨立的運營實體,需要有一個非常好的商業 模型,即使是內部的一個事業部門,也需要一個內部結算體系。因此,共享服務中 心需要向服務物件提供一個能為他們所接受的低成本服務,同時又需要在低成本 之上建立合理的價格體系。

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