我覺得，要是店內員工的人氣王，你就友善別人，別斤斤計較，多做少說。

要是成為顧客的人氣王，需要大家說的技術好，和真誠的服務，多微笑。

1.第一印象很重要

美容師工作時間內要穿工作服或美容師服，化工作妝上崗。不留長指甲，不塗甲油，穿矮跟包頭皮鞋，長髮束起，保持口氣清新，微笑服務。你們有沒有發現，那些業績非常好的美容師親和力非常強， 她們總是能夠在不經意間跟顧客就把關係建立起來了，親和力強的美容師能夠讓顧客儘量放鬆，博得顧客的信賴之後，讓顧客喜歡上她們。因此，美容師與顧客交談時應語言親切，表達清晰，拿取貨品時輕拿輕放，不論顧客是否購買，態度都要親切、有耐心，對顧客誠實，不誇大商品的作用；對顧客有禮貌，不與她發生衝突。

2.掌握專業知識

顧客去美容店是為了想要改變膚質，給問題面板一個科學的改善或者是舒緩緊張的心情。美容師如果能為顧客提供適合她的改善方法，在服務過程中透過音樂、香薰、溫柔的聊天語氣，令顧客心情舒緩，與她做一些保養方面的專業知識普及，讓顧客對你產生信任感，那麼顧客下次肯定還會光臨。

作為美容師，給予顧客的不僅僅是有償服務：專業的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西：讚美、貼心提示、服務後指導等，應該把心理服務放在與功能服務同等的位置上，心情好了氣色自然也會跟著好。美容師在很大程度上對顧客都有一種嚮導作用，對每一位顧客都給予最真誠的服務，最有效的建議，久而久之，顧客就會對你產生依賴感，喜歡你，需要你。

3.拒絕誇大其詞

顧客最痛恨的行為莫過於“欺騙”，如果美容師在推銷的時候，對於產品的療效或者是功能有不切實際的誇大，也許可以使顧客相信你這一次，但是一旦顧客發覺事實並不是這樣，會立刻對這家美容院喪失信心。這樣不僅會失去這一個顧客，在無意中還會影響更多的潛在顧客，這樣的行為是得不償失的。

美容師一定不能只看中一次的銷售，美容院是服務行業，不是銷售行業。一次性的買單是銷售，永續性的買單是服務，只有把顧客當成朋友，真誠的為她考慮，時常給她送一些小感動，如有效的保養建議，節日的用心小禮品，生病時的貼心問候等，讓顧客感覺到你對她的用心，她不來你家美容院消費都覺得虧欠你！

4. 學會理解和包容

每個人對事物的看法都不一樣，美容師在和顧客交往時，需要先放下自己的價值觀，多傾聽顧客內心的聲音，瞭解顧客的真實訴求。在與顧客交談時，一定要細心觀察顧客，觀察顧客的說話方式、甚至要去觀察顧客的眼神、姿勢，以及說話的暗語等等。如果遇到顧客脾氣不太好，美容師需要儘可能的去疏導顧客煩悶情緒，真正的朋友就是從傾聽煩惱開始的，人情味才是拉近你與顧客關係的關鍵。

總結：透過以上四個方法能夠讓你在工作中贏得更多的顧客，讓顧客對你產生信賴，讓你的業績突飛猛進。

好的美容師，唯一的評判標準是收入多少，收入想要高業績必須好，業績好提成才能高，業績好的因素有兩個方面：第一個就是銷售能力，多多賣專案多多推卡項；第二個就是服務能力，要對待親爹親媽一樣對待客人，那就是你的衣食父母

人氣王 這個怎麼說呢，首當其衝的是你要有過硬的技術，同時你還要有創造創新的思維，多做些創新作品，還有的就是人與人之間的口味不同，要看你會吸引到那些人氣，人以群分物以類聚，你只有豐富自己，活出自己，不要為別人而活，也不要活在別人嘴裡，我相信，透過你的努力是肯定會吸引很大部分的人氣與你相同能量氣場的或者喜歡你氣場的人關注你。