但，工具=商機嗎？顯然不是，工具用好了會帶來更多商機，否則，就是雞肋。

那麼，如何用好這個工具，就顯得特別重要了。

這個工具的優點是什麼呢？

一、幫助店面修建自有客戶池。肥水不流外人田，美團、餓了麼等團購網站流量高，但客戶資訊都沒法留住。

二、小程式不佔用手機記憶體，即用即卸，省時省力，給客戶的體驗感較好。

三、線上和線下相結合同步做活動，可以體現餐廳的菜品特色和優越性。

四、從菜品中能篩選出冠軍菜品，使餐廳的出品能夠揚長避短。

五、透過小程式的活動，能獲取服務、環境等賓客意見，使餐廳的培訓更有針對性。

那麼如何定製開發和善用小程式呢？這裡戈弗雷因篇幅所限，就實戰略談一二。

一、根據店面規模和出品，設計開發適當的小程式。如程式內容過多，有喧賓奪主之嫌，反而影響體驗度。

二、善於策劃店面的活動，結合線上的宣傳，使餐廳的出品更有溫度和新鮮感。

三、線下的活動與線上形成互動，營銷和服務跟上節奏。

---------------------

戈弗雷 生活營銷觀察員

隨著科技的發展，我們的生活也產生了各種便捷，足不出戶就能在家充值話費、點外賣等等。傳統的餐飲店基本都往線上發展了。小程式經過兩年多的發展現狀構建出一個新的開發生態環境，不用下載就能立即使用，跟餐飲的特點密切相關，以至於餐飲幾乎是擁有小程式最多的一個行業了。今天，微盛網路就用餐飲業一個小本生意的客戶案例為大家講講，它是如何做到在上線小程式後， 訂單立增近3000單，線上總營業額突破40000元的？我們一起往下看。味盛興餐飲砂鍋時代位於江蘇省蘇州市吳江區東盛步行街，主要經營內容包括各類麵食、粉絲、米線、蓋澆飯、麻辣香鍋等。身為上班族，平日裡多多少少肯定點過類似的外賣。就像我們所知道的，這種小吃其實單價並不高，利潤可見，如果想要賺錢，唯有以量取勝。而透過微盛小程式，味盛興餐飲砂鍋時代美食小吃在原有傳統營業的基礎上額外實現了線上經營能力，在餐飲小程式多項功能助力之下，店內生意一度火爆。三大經營優勢 助力執掌財富外賣點餐，零平臺抽成費面對現在很多第三方外賣平臺，餐飲老闆們可以說是又愛又恨，提高了店鋪訂單是不錯，可是高額的抽成也讓餐飲店賺不到什麼錢。如果以平均每天外賣單量200單計算，每單評價值25元人民幣，20%扣點是1000元平臺扣點費用每天，月3萬年36萬。差不多購買老家一套兩居室了！還不包括競價排名動輒數百一天……與其讓利給第三方平臺，倒不如直接把利讓給消費者。外賣平臺能夠給使用者提供方便，餐飲小程式也可以，支援外賣、店內下單功能，擺脫方外賣平臺的抽成費，每一筆外賣收入皆為店內純收入。線上點單，評價促進下單週末或節假日出門逛街下館子吃飯的人應該都經歷過排隊點餐吧，當時飢腸轆轆的滋味可不太好受。而微盛餐飲小程式就解決了這一難題，掃碼智慧點單，省去了排隊的步驟，從根本上改變使用者的用餐體驗。另外，每一位線上消費使用者都可以線上點評自己的點餐訂單，支援評價和打分，而且實時展示在介面，優秀的點評無形之中能夠吸引更多使用者下單。線上推廣，小成本大效果每一家店，都缺不了運營。新使用者下單福利、滿減優惠等活動，透過線上公告實時宣傳，客戶一目瞭然，宣傳推廣直接一步到位，幫助店家節省不少人力、物力、財力成本。線上買單同時支援使用優惠券，刺激使用者踴躍使用，提高小程式的活躍度。這樣的活動成本低、效果好，輕輕鬆鬆就能為店鋪引流。微盛小程式作為依託於微信這個社交生態中的重要工具，一直以實現線下線上有機結合為初衷，這與傳統餐飲業的訴求不謀而合，兩者自然而然就一拍即合！作為嶄露頭角的新秀，無數個成功案例證明了小程式確實在餐飲業掀起了一股勢不可擋的“暴風”，為商戶和顧客帶去最佳化升級的管理和服務體驗，為餐飲界帶來顛覆性的轉變契機。