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1 # 沉澱讀書
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2 # 萱言聊管理
關於第一次辭退員工,這個經歷真的沒有,因為沒有公司辭退的,只有員工自己離職的!
1.公司有績效考核,一般排名D的就會被主動淘汰,但是問題是,公司主動解約的話,會有很大的損失,補償金啊失業金什麼的,具體我不是搞人士的不太清楚,不過公司後來換了個策略,就是不主動淘汰,而是轉崗,以不能勝任工作為由,把你調到一個邊緣部門,比如物業什麼的打雜部門,一般人很快就會主動離職了,公司又省下了不少錢。
2.還遇到過一個同事,因為一些原因,跟公司鬧僵了,不想幹了也不離職,每天還照常上班,就等著公司主動開除他,但是公司更損,直接把工資降到了2000塊錢貧困線上,也不著急,就耗著,後來也是那哥們耗不下去了自己離職的。
所以辭退員工的技巧就是,一定要讓員工主動離職!
職場中第一次辭退下屬的時候,是我第一次當主管。那時,對於管理也沒什麼經驗,沒有意外的給搞砸了。
是這樣的,我之前的公司,如果辭退員工,最開始一般都不是HR去談的,是直屬主管先找員工,把這個事傳遞給對方。最後辦手續,HR給辦一下。
記得那位同事是4月份入職的,試用期還沒到,領導就給我傳遞了辭退的指令。其實,在兩個多月的時間裡,我確實也認為那同事不能勝任當前的工作,畢竟有的時候,有些工作,有些人即使性格活潑開朗,但就是不適合,所以如果讓留在崗位上,無論是對公司還是員工本人,根本沒有益處。這位同事是個大學畢業實習的女生,在職兩個多月時間,被學生投訴了N次,有次還投訴到公司總經理那裡的。找她談的時候,我是第一次幹這事,我也沒有多想,做事喜歡直來直去,稍微寒暄一下就直說了公司的決定。話還沒說完,這姑娘眼淚就噼裡啪啦的掉下來了,真是把我給慌著了。
告訴我,自己是家裡的獨生女,選擇權從來都是在自己手裡,覺得難堪,抱怨說,公司憑什麼辭退她,不辭退某某等等。我當時,也就以為只是抱怨一下而已,我把事實原因也解釋的很清楚,對方也表示理解,也明白了為什麼是自己,而不是別人。沒成想接下來幾天的事情都超出了我的意外。
因為我們是做教育培訓行業的,教務崗接觸的學生最多,她在實習的時候,我讓她跟著另外一位班主任一起跟班,有學生跟班主任關係好,也是很正常的事情。就有這麼個學生和她關係頗好,她把她的委屈添油加醋的告訴了這位學生,並且說了公司很多不好的地方,把自己的抱怨化成了報復性的評價,然後兩個都會來事的人就到處散播公司的謠言,想必也能想到,就是引起了學生,也就是我們的客戶,對公司的質疑。接下來的兩週時間,就是我幫她擦屁股的時間,每天都在處理棘手的事情,好在最後都解決掉了。在這段時間裡,我又一次見識了這位姑娘會來事的本領,一而再再而三的在背後挑事。
當時,很多同事都說,這個人怎麼這麼沒有職業操守,大家都對她這麼好,怎麼會做這樣的事等等。直屬主管的我,是少不了挨批的,不過我當時心裡想的最多的是,為什麼會出現這樣的事,如果我在和下屬談這樣的事時,再成熟一些,方式方法再圓滑一些,是不是就可以避免這樣的事。
職場辭退員工絕不是我原來想的那麼簡單,這絕對是門技術活。
後來在看《好好說話》這本書裡提到的傳遞壞訊息的一些技巧和分寸時,我就想,如果早一點看過這本書裡所說的“專業、善意和陪伴”,或許當時事情就不會有那樣的發展。
書裡還說了兩點非常重要的注意事項,第一點就是,中立的姿態,應該表達的是‘願意幫助的善意’,而不是‘過失在我的愧疚’。當時,我給她的感覺,或許是站在公司的。第二點是,陪伴,但不要主動安慰。所謂的‘積極的’的行為都不可取。當時,我主動安慰了她,有“積極的”行為。
總之,現在回頭看看自己,處理事情是不成熟的。辭退員工,對方的心裡和情緒最主要,最重要的。切記。