你好，你所說的經歷我們小區也遇到過，最後在我們和業主的協調下成功解決了。我就給大家分享一下我的經驗吧。

在17年我們小區也是為了增加小區的文化活動，也專門組織了幾周的知識教育電影巡放。當時在電影放映之前我們就提前做好了一些預防和宣傳工作。特別是我們小區物業考慮到儘量以不打擾有事需要休息的業主為目的最後選擇了在小區外圍業主跳舞鍛的廣場放映電影。

處理這種事情首先要做好提前準備，跳廣場舞的眾人一旦跳起了舞，人多不說，聲音也大。那時候再去跟人家去講道理說服就晚了，你每說一句話後面會有十幾個或者更多的嘴跟你去爭論，影響不好不說還沒有效果。

所以這事不能在人多的時候，人家跳舞跳的正美的時候去跟大家談。現在的老人們其實他們也是講道理的，只是往往在人多的時候跟著胡亂摻乎的人也多了。所以你要提前找到幾個組織者，把幾個老人家請到辦公室給人家沏壺茶，慢慢講清原因希望人家配合。記住了，是請人家來，不是叫人家來。首先你的表示出對人家的足夠重視和尊重，人家才願意聽你講話。作為服務行業，你得學會把對留給業主。給業主臺階下，不能讓人家下不來臺。

小區組織這些活動本來就是為了也廣大業主增加一些文化活動，是很容易得到大家理解和支援的，我們在找到幾個組織者，一起談話和協商後最後老人們也同意暫時去其他活動場地進行跳舞，為此我們還特意在電影播放之前在很多業主面前表揚和感謝了幾位跳舞的組織者和跳舞成員的配合和支援，還特意邀請他們講話，以後每次有電影播放他們都自動給我們用場地了。所以這樣的事情提前處理最重要，其次是要找到幾個組織者單獨進行談話和協調，最後就是給人家足夠的重視，給人家臺階下。只有我們足夠真誠和足夠重視人家，才會更容易得到業主的傾聽和認同。

如題所說，物業需要在居民區廣場播放消防知識宣傳，本來是一件造福社群群眾的好事，卻遭到了大媽們的抗議，在這裡只能說大媽們太不懂事了。但問題出現了，總要解決吧，下面我來說說我的看法，希望對題主有幫助。

這裡的賊並不是真正意義上的賊，而是廣場舞的發起者-領舞大媽。

如果一個大媽她本來就有舞蹈天分，那她絕對是一個領舞的人選。很多大媽慢慢聚集在一起，都是因為領舞的作用。在廣場舞隊伍中，領舞就是意見領袖，她說怎麼做，其他大媽一定會跟著做。

所以，搞定意見領袖-領舞大媽，跟她好好講解為什麼要進行播放消防安全知識，這份工作，交給一個能說會道的姑娘，妥妥的。一般跳廣場舞的大媽，都是通情達理的，你告訴她這是為了她的家人安全著想，她也會換位思考一下利弊。

解決問題必須要有備選方案，如果做不到多選一，那一定要做到二選一。既然是消防安全宣傳，完全可以告訴大媽們播放的時間段和播放日期。

方案一：物業和大媽各讓一步，播放時間段後大媽再進行廣場舞，或者廣場舞之後再播報。

方案二：尋找到一塊替換產地給廣場舞大媽，這樣會比較容易接受，但難度也會很大。

方案三：將消防安全知識做成宣傳冊，發給業主，畢竟一個開放的環境，除去廣場舞的聲音，並不能保證其它如汽車，建築工地等等的噪音干擾，但小冊子就可以了。可以把小冊子作為第一階段宣傳，然後和大媽協調好後進行第二階段宣傳。

現在城市的面積越來越大，都市高樓林立，公共空間卻比重不高、佈局不合理，沒有跟上城市發展步伐，大城市缺少健身場地的現象很普遍，稀缺的健身環境才是廣場舞擾民的根源。

除了廣場舞和年輕人的矛盾，公共區的文化投入明顯不足。各地政府應加大老年健身場地的投入，從源頭疏通，讓大媽們有更多舒適的、不對他人構成噪音汙染的體育健身場所。