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遇到偷懶的問題怎麼辦?看起來很好回答,但是問題又普遍存在於大大小小各式各樣的公司裡,解決起來並不那麼容易,是嗎?
我們先來看看為什麼偷懶。大致主要原因有:
一,偷懶是人的天性,泰勒的管理學理論就是建立在“人的天性是懶惰的”這樣的假設上。
二,偷懶者的偷懶是進行成本分析的,如果偷懶沒有成本,或者偷懶的成本不高,或者被抓的風險不大,才偷懶。
三,偷懶者屬於“稀缺資源”,當資源的稀缺性,偷懶者有足夠的資本,讓管理者無法處罰偷懶者。
我們明白了造成偷懶的原因以後,就可以對症下藥。
在管理學理論上如何管理績效,不讓偷懶發生的藥方很多,大多收效甚微。我們不妨學學美國政府管理全世界的手段。其實,美國政府管理全世界的手段非常簡單,直接,易學易用,並且行之有效,那就是——胡蘿蔔加大棒。
我們在制度設計和執行上,設計好不偷懶的好處和偷懶者被抓的懲處就可以了。有法必依,違法必究。讓偷懶者者成本過高,讓勤勞者好處多多,就可以了。
你好員工偷懶問題幾乎是每一個企業都存在的問題,如何正確應對這一問題對於管理者來說的確不是一件很輕鬆的事情。如何應對員工的偷懶問題呢?下面我們做一個簡單的分析與說明。
員工的偷懶問題主要表現為不幹事或幹事效率低下,但並不是所有的員工不幹事或幹事效率低下的現象都是“偷懶”所引起的。一般來說,員工的不幹事或少幹事可能有以下四種情況。
1.“不會幹”:對任務缺乏基本認知,根本無從下手
原因分析:首先可能是員工基本素質低下,不能勝任所幹工作;其次可能是安排工作的管理人員對員工的專業及特長把握不準確,使所安排工作與員工專業及特長之間產生嚴重的錯位,從而使員工對所接受工作無從下手。
解決方法:要求管理人員及相關部門在進行崗位設計、人員定位的時候,一定要堅持“把合適的人放在合適的崗位上”的原則,同時要採取各種方式積極引導、幫助員工提高自身素質及寬範圍工作的能力。
2.“不敢幹”:對任務存在某種顧慮,而不敢放手去幹
原因分析:一可能是員工對自己的能力缺乏信心;二可能是因為企業內部責、權配置相對模糊,員工害怕自己承擔責任或因所幹工作而得罪其他人。
解決方法:首先必須理順企業內部的權、責關係,明確每一類工作的責、權部門與責、權人,同時企業管理者也要採取各種方式增強員工的自信心、提高員工的基本素質與工作能力。
3.“不願幹”:對所要做的工作比較熟悉,幹起來也是得心應手,但由於某方面的原因而不願意去幹
原因分析:最主要的一點是由於員工在心理上對企業、企業的某些方面、領導或其他員工存在一定程度的不滿情緒,從而出現行動上的消極怠工。
解決方法:透過與員工的溝通與交流,瞭解員工不良情緒及消極思想的根源。如的確是員工之外的不合理因素造成了員工的不滿情緒,一定要想方設法排除這些因素,以免其影響進一步擴大;如屬員工誤解,也要向員工說明真相,消除員工的誤會,使其放下包袱,以積極的心態投入工作。
4.“幹不了”:員工瞭解辦事程式,但個人能力的確無法完成所面對的任務
原因分析:一是能力未達到任務要求;二是沒有獲得相關支援。
解決方法:管理者一方面要積極理順企業內、外關係,同時也要採取各種方式指導、教育員工樹立團隊觀念,學會以集體力量來應對個人無法完成的任務。
以上我們簡單分析了員工“偷懶”的幾種典型表象以及所產生的原因及應對的辦法。作為管理者正確應對管理問題的態度是要在認真分析問題實質的同時,時時檢討自己,因為在企業內部,管理者的影響是遠遠大於普通員工的。