證明你專業不過關，再次預約客戶之前先把你的方案大概先發郵件給客戶，讓客戶看到你解決他的方案思路，在

問客戶什麼時候有空，然後不耽誤客戶時間，儘可能解決問題。

我覺得目前最重要不是怎樣挽留客戶，最重要的是自己怎麼讓局面發展到現在的尷尬境地，或者自己壓根就不知道做銷售的提前是什麼？

自己是剛做銷售，又是第一次與客戶見面，雙方之間還沒彼此的信任，自己到底能為客戶做什麼或帶來什麼價值，目前客戶還沒有太高的要求，於是客戶就丟擲來一個專業性很強，一方面可以試探出你的專業功底，一方面可以試探出你的人品。

可是，自己兩個方面都沒有滿足客戶的預期，對自己不懂或知道一知半解的，面對客戶的問題自己就大放厥詞，肯定會引起客戶不滿的，別人不願意再次叫你也在情理之中。

正確的做法是：某某總，真的不好意思，由於自己剛來，有些專業性的問題自己還有些欠缺，您看，我回去把相關問題搞清楚了再回復您，可以嗎？

這樣的做法客戶也是接受的，最起碼自己是比較真誠的，沒有哄弄客戶的想法，人品沒有問題，客戶還是很喜歡這樣的合作伙伴的。

我們大部分人對銷售都形成了刻板印象了，一聽說對方是做銷售的，基本上都會說，那你的口才一定很好了，酒量也是有的。

可是，現實不是這樣的，如果自己在做銷售的過程中，以為口若懸河就可以做好銷售，那就大錯特錯了，如果自己句句都說不到點子上，那就是廢話，可是自己只說了一句在點子上話就可以完勝客戶。

也就是我們做銷售一定要從客戶需求點出發，所有的談話都要圍繞這個中心來進行，否則自己就是再做無用功。

就像題主一樣，自己對專業性的東西不太懂，這時說的越多自己的失誤也就越多，反而自己坦誠相待更能贏得客戶贊同。

事情已經到了這個地步了，打電話邀約見面已經是不可能的事情了，發郵件更是不太現實，客戶都不願意見你了，你覺得發郵件他還會看嗎，就算看了也不會改變當前局面的。

所以，唯一可行的辦法就是自己親自登門拜訪，別忘記買點東西去，去的目的有兩個，一是表示歉意，二是緩和局面，千萬不要想著一步到位，不太現實的。

咱們華人都講究見面三分情，為了彌補自己不能解決專業性問題，給客戶完成困擾了，自己最好帶著優惠政策去，只要客戶能接受優惠政策基本就接受你了。

總之，銷售就是一個解決問題的崗位，如果遇到問題自己解決不了或束手無策了，可能你真的不太適合做銷售的。所以希望你儘快解決。

這是很正常的事情，你就告訴客戶你是新手，可能現在給不了他很專業的解答，但你有一個專業的公司在，他的問題都能解答。但是你能給他更好的服務！

不用擔心，這是銷售這個職位必須經歷的，你要多學習，多向老同事請教。經驗這個東西說它值錢吧，它確實值錢，可以讓你少走很多的彎路。說它不值錢吧，它確實也不值錢，因為只要有時間，誰都會有經驗。

吸取教訓，不要氣餒！

由於給客戶帶來麻煩，再次約見吃了閉門羹，這個每個銷售人員都無法迴避的問題。解決方案可以從如下幾個方面:

第二.務必向專業人士請教，把問題搞懂搞通，同時要查詢問題病根，徹底根治，防止再發的改善措施要提出來，同時要有具體的糾正預防報告，明確提出補救的方案。讓客戶看到具體實在的改善行動，切不可流於形式，敷衍了事。

最後再表達當面拜訪致歉的意願，相信對方一定會接見你，而且今後的訂單還會源源不斷。