是的，是的現在很多基礎的銀行業務已經都可以使用自助裝置進行辦理了。不管你是誰用ATM機還是使用手機銀行，網上銀行都可以輕鬆辦理各種銀行業務。現在一些商業銀行也在做轉型。把本地的一些理財客戶轉為遠端的客戶經理來進行維護！因為遠端的客戶經理，他們有總行的培訓資源，懂得知識更多，更能夠輕鬆的為客戶配置資源。這樣可以更好地為客戶配置理財產品。

瀉藥

是的，無人銀行的時代已經來臨。

1、首先大家要正視一件事，無人銀行並不是純粹的金融創新，他的前身是ATM,是離行式自助取款機，是銀行24小時自助服務區，隨著金融科技的不斷進步，ATM已經不能滿足金融服務的多種需求，於是就出現了各種更加高科技的金融裝置，經常去銀行的朋友應該都已經見過不少自助金融服務裝置了，於是乎，建行率先將金融裝置和物理網點進行了一個質的升級，便誕生了國內第一家“無人銀行”。

2、無人和智慧這一塊已經融入了我們生活的很多方面，並讓大家熟知。例如最近的無人超市，無人工廠，更高階的無人駕駛等等，隨著人工智慧的進一步發展，無人領域會運動到更多的地方。

更加智慧和高效的金融服務體驗。無人銀行目前透過充分運用生物識別、語音識別、大資料等最新金融智慧科技成果，並整合了智慧機器人、VR、AR、人臉識別，語音導航，全息投影等前沿科技元素，為客戶呈現了一個以智慧、共享、體驗、創新為特點的全自助智慧服務平臺。

解決了銀行的長尾問題。無人銀行並不是真正的無人，他消除了反人類的櫃員角色，把前臺人員一併減少，也就意味著增加了更多的後臺人員、遠端控制人員、研發人員等技術性人才。

銀行去網點化的大勢所趨。網際網路金融的發展，已經讓很大一部分人一年都不會去銀行網點辦理幾次業務，這也意味著現在網點無人化速度已經遠遠低於網點客流量減少的速度，本質來說，物理網點和前臺人員根本就不需要這麼多，將來的物理網點只會越來越為最有價值的客戶服務，為需要人工服務體驗較高的客戶服務，普通的客戶服務將由裝置全權取代。

無人銀行時代已經來臨，上海某條街的建設銀行已開立先河，無人銀行應用智慧化，業務覆蓋率應該在多少？可是從銀行細緻的工作來說，還有很多業務需要人工去解決，不要盲目發展人工智慧，冷落了無法操縱機器人的心。

智慧化時代，網路金融業務繁榮，確實讓很多銀行心裡空虛，推出無人銀行可以打破時間限制，是否能實現業務全覆蓋，肯定的說NO。中國國情，紙幣流通，利息計算，老齡化人群，網路覆蓋，諸多問題制約了銀行網點全部智慧化的腳步。

智慧城市，物聯網的實施，推快城市智慧化發展步伐。人工智慧確實讓人類大放拳腳，智慧機器是人設計，也不是所有業務都適合機器操作。

簡單的說，現鈔正零鈔兌換能實現嗎？殘幣兌換能嗎？七成新以下的錢怎麼存，自動櫃員機能過去嗎？有一張定期存單結清，利息有角分，沒有結算賬戶能現金銷戶嗎？

建設銀行推出無人銀行，就今天去縣級市的建設銀行目前網點佈局和業務辦理，人工辦理視窗只有兩個，大堂經理有六人，CRS機六臺，超級櫃員機五臺，可是人工視窗等待客戶有八人，這多自助裝置解決不了人工辦理業務。

智慧化無人銀行是否能解決所有人群所需業務辦理，不能解決的業務怎麼辦，建行推出無人銀行後其他銀行是否也要跟風。

有報道很多人半年或一年不去銀行辦理業務，但並不代表所有人不去，可以去銀行調調監控看看網點真的是沒人嗎？銀行櫃面壓力依然很大，排隊辦理業務的人群還是沒有減少，人工辦理業務時間長，是制度約束，授權管理等制約業務處理。既然能推出智慧機器無人銀行，就不能最佳化授權業務快速處理嗎？