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1 # 雲狼家的矮腳馬
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2 # 若愚51971
不知道怎麼被騙了,所以很難準確回答,但首先要保留收集證據,有必要保留同行團員的聯絡方式以備共同維權,可以根據消法 合同法 旅遊法向主管行政機關投訴舉報,或向法院起訴。
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3 # 戴戴流浪
你好樓主:
對於你的遭遇的話我建議這樣。你先核對合同。看看哪裡違規了。留下照片、影片、或音訊檔案方便後續取證。根據情節嚴重後續會有賠償。
1. 旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的;
2. 旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的;
3. 旅行社破產造成旅遊者預交旅行費損失的。
消費者在要求保證金賠償時,應以書面形式提出,並寫明;
1、被投訴旅行社的名稱、導遊姓名;
2、消費者的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、電話;
3、賠償要求和根據的事實、理由與證據。消費者向旅遊局的質檢所要求保證金賠償的時效期限為90天。時效期限從消費者受侵害事實發生時計算。對於消費者的投訴,質檢所應當在查明事實,分清責任的基礎上在30天內進行調解。
《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
現在的旅行社都非常的嚴格。希望你每次的選擇不要選擇低價的。畢竟一分價格一分貨。導遊罵人都會被取消從業資格了。所以如果不是很嚴重的問題的話。 儘量協商處理。
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4 # 南京一老人
旅遊中發現被騙現象時有發生,矛盾糾紛也經常被曝光,如何維權,發表點個人意見和看法。
跟團遊省心省事省錢。很多人特別是老年人跟團遊較多。為什麼呢?因為老年人‘‘笨’’,膽子小,吃、住、行又不會在網上訂,跟團省事省心還省錢。
有不少跟團遊的旅客是衝著便宜來的,所以,報團前一定要看清楚行程,比如景點是車上觀景還是下車觀景;再比去如某地雙飛五日遊,來回各佔一天,有五個購物點,每個購物點不少於120分鐘,加起來10個小時購物就佔用了一天半時間,真正玩的時間只有一天半。所以,一定要了解清楚,如果合同上寫了購物點和購物時間,你告旅遊團欺騙是不成立的,因為這個團本身就是購物團。
如果旅遊團強行要求遊客必須消費購物,你可以把證據儲存好,回到出發地找參團旅行社投訴。千萬記住,為了安全起見,儘量不要和地接導遊發生正面衝突。再值錢的東西沒有命值錢。
如果合同上寫有零自費,指的是沒有自費專案,並不代表不進店購物。
如果合同上寫的是零購物、零自費,那這個旅遊團就是純玩團,如果旅遊中安排進店購物,那就是違規,可以當面拒絕。
我建議,如果跟團遊,最好在當地參加自組團並有導遊陪同一起前往,如果和地接導遊發生矛盾,及時反應給參團導遊協調處理,以免矛盾激化。
有些事情要相互理解和支援,要換位思考,做哪一行都不容易啊。
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5 # 瑞雪漫行
謝邀。如果當時有團裡強制要求你們做什麼,堅決拒絕,並一定在當時留下錄影,照片,錄音等證據。如果違反了合同首先和旅行社溝通投訴,並向消費者協會提起投訴,如果當時能得到旅行社的解決方案,可以協商,但證據一定留存,以備後續如有進一步維權使用。
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我非常熱愛旅行。因為是自由職業,所以有大把時間可以揮霍。一年會旅行至少四次。有自駕、自由行和跟旅行團。
報團時,我會認真核對行程安排和合同。
一旦發現旅行中受騙,我不會在旅途中和導遊強烈衝突。我會收集證據,留下音訊資料。這些現在的手機都能做到。
只有證據資料齊備,才能很好的維權。
當然我們也應該將心比心,別過度維權。