回覆列表
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1 # hmily840926
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2 # 三溫暖隨時隨地分享
謝謝邀請,你是說你在直營店招人的時候出現了培訓問題嗎?
這個我覺得最好的解決辦法就是和店家直接溝通,如果覺得不滿意的地方及時提出來,我曾經也做過加盟店,後來發現這些問題普遍的存在,基本上加盟商只管拿錢最後的服務一塌糊塗,很讓人頭腦,後來我用了新的辦法直接用其他的自己的牌子不交這個智商稅了。後來發現這個辦法比之前那個好多了。就是這樣,還有談價格的時候要大膽畢竟是真金白銀!
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3 # 翎姐帶你看職場
直營連鎖店鋪的統一招人培訓問題,這個提問,重新組織一下,有兩種意思,就是:
1.在直營連鎖體系內,在採取統一人員招聘,統一人員入職,培訓後期再進行人員分配的情況下,怎麼開展人員培訓工作?
2.在直營連鎖體系內,在採取各地分別招聘,分別入職,總部怎麼開展培訓工作?
不論是哪種情況,都可以按照以下方式進行人員培養:
1.【721能力養成模型】
10%的課堂培訓+20%交流分享+70%實踐
→課堂培訓:
行業介紹+公司介紹+標準工作流程及話術(各崗位標準工作流程,店長,店員等)+人員勝任力(每個崗位需要具備的能力)
→交流分享:
每日覆盤總結+新老員工分享會
→實踐+考核:
工作實操+情景演練+每日總結覆盤+階段考核
最後產出一整套人員培養及考核方案,就可以快速裂變,更新迭代。
2.若是連鎖體系地域跨度較大,還應建立地域性內訓師隊伍,用於地域性人才培養。
以上回答,希望對您有用。
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4 # 王健搖一搖果品王酒
如果你是加盟商,你可以先詳細梳理一份你需要了解的問題,如果培訓時沒有提到,你可以單獨發問。儘量越細越好,避免以後走彎路。
新員工培訓當時過於傳統,培訓效果欠佳,使用很多新員工不接受的培訓當時,導致員工培訓流於形式,要用上很長的時間去磨合,給企業帶來很大的損失,同時也導致留不住員工等等狀況,成了很多企業的通病。
雖然一直在工廠工作,但對員工培訓也是觀察了很久,想了很多辦法。一直以來,新員工培訓都很欠佳,出現問題,很多的時候都會推脫為新員工導致。
其實,針對於一般崗位,沒有特別的技術含量,總結出員工經過一天的培訓期,兩天的試用,四天的爬坡,基本上就能達到老員工的效率和品質。
直營連鎖店,可能主要以銷售以及部分的專業服務為主。那麼,我們可以從以下幾點著手培訓。
一:一節課企業的基本概述,管理制度,以及相應的員工需知等。可以用PPT等傳統的培訓方式。作為新員工,對於企業相應的管理制度還是願意去了解的。
二:崗位培訓。這點就非常重要了,如果用傳統的PPT會顯的枯燥無味,講師講的沒激情,員工昏昏欲睡。此處,建議以崗位標準為基礎,拍攝標準的作業培訓影片,比如衣服連鎖店,客人進門禮儀,介紹衣服時的手勢動作,衣服擺放方式順序,客人離店禮儀等等。如果能在解說裡增加幽默元素,相信培訓效果會更好。
三:實操培訓。根據影片講解,問答後,進行相信的實操培訓,可以由新員工之間相互實操及評判,這樣,能更加迅速的提升員工意識。主要是潛能的開發。
以上,是一天的的培訓。
接下來就是兩天的試用,主要由老員工帶的方式,當然前提是你的老員工是經過標準的培訓,否則,只會越帶越偏。當然,連鎖店也可以選擇一個店面進行集中的試用培訓。
剩下的就是三天的爬坡。在培訓期內,按照新員工入職相應的管理制度發放工資,一週的實習期培訓結束完成後,就要按照公司正常員工的相應管理及激勵機制進行要求。