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1 # a追光的姑娘
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2 # 空姐小文子
從坐飛機的人肯定會經常碰到這種困擾,就是到達機場之後發現自己的行李箱破損,或者是裡面的東西丟失了,此時我們應該怎麼辦?
評估值不值得索賠首先我們應該先評估行李箱受損的程度,因為一般航空公司都會有一些免責條款,對於行李箱輕微的損傷,他們是不承擔責任的。還有就是賠付額的多少,應該根據行李破損程度,還需要經過鑑定。如果行李丟失能否提供有效的價值證明?流程雖然很麻煩,但是還是可以索賠的。
行李破損的原因行李的破損,一般發生在長途運輸,或者是中轉當中,有一些承受壓力不好容易破損的箱子。
賠償標準如果旅客發現心理破損,或者是丟失,應該第一時間聯絡航空公司,或者是機場行李查詢部門。賠付的標準按照輕度、中度、重度分類。一般劃痕賠償的標準是50到100如果輪子掉了拉桿壞了,賠付100到200。如果行李箱重度損壞或丟失,按照每公斤100塊錢,賠償國際航線,按照每公斤20美元賠償。如果托執行李,其中如果還有特別貴重物品,應該提前宣告辦理宣告,價值附加費這樣單件行李最高可賠償1800元。 (宣告價值附加費:作用是告訴託運人,這個行李很貴,弄壞了你們要賠不少錢的。)
對於行李丟失,航空公司會爭取一定時間的,儘量找回丟失行李,但是這一段時間,旅客重重有重要的事要做,所以好多行李丟失,常常就不了了之。對於一些丟失行李中的必需品,還有一些生活必需品可以先行購買,然後憑發票報銷。不同航空公司之間有不同的規定,以上敘述並不能代表全部的航空公司。
現在的出行方式變得多種多樣,不再像以前一樣執行於11路車。
火車、高鐵、飛機作為常用的出行工具,前兩者可能是大部分人的常態選擇,而飛機就不一定了,尤其是在節假日期間。但是如果是在淡季,各大航空公司會推出不同折扣的機票,有些可能比高鐵票還要便宜,提前關注各官網的資訊就有可能搶到。
好不容易坐次飛機,可是行李箱居然破了,面對這種突發狀況,該如何是好?
其實行李箱損壞,是可以進行理賠的。不管你是不是第一次坐飛機,遇到這種事情的機率雖然少,但是還是有可能的,遇到這種事情你是選擇不吭聲還是理賠呢?很多人可能是第一次聽說坐飛機行李箱損壞了居然可以賠的。沒關係,不管你有沒有碰到過這種事情,或者將來會不會碰到,下面這個理賠流程都值得好好看看!
所有的行李都是透過傳送帶傳送,會有一個碰撞的過程,行李箱就有可能被損壞。我們下飛機後機場會有專門指示,引導你去轉盤提取行李,如果你拿到行李箱後發現行李箱壞了該怎麼辦呢?
1、拿著行李箱去機場的行李查詢處,與工作人員進行溝通:我的行李箱被損壞了,工作人員立馬就會明白你的意思;
2、工作人員會對破壞的地方進行拍照,並且需要您提供身份證原件及登機牌,您只管提供就可以了,剩下的工作人員會處理(進行復印);
3、大點的機場工作人員的態度比較好,小的機場就看你運氣了。一般處理完第2步後,工作人員會給您提供兩種選擇:實物和現金的;
4、你可以根據自已的需求來選擇,一般坐飛機大家都會攜帶比較多的衣物,所以選擇一個實物的行李箱可能更划算;至於現金,我遇到的都是100塊(廣州白雲機場、武漢天河機場),當然如果你的口語表達能力很強的話,可以爭取多一點(如果有更多的,歡迎提供策略);
5、拿到實物或者現金後,工作人員會給你一張表格,需要您在最後面進行簽字並留下電話號碼,完成後你就可以拿著實物或現金離開了,是不是特別的簡單呢 。
有些機場的行李查詢處設的比較偏,可以諮詢機場的工作人員,他們會熱情的為你指明的。關於行李箱的破損機場不會有明顯的標識,但是如果你直接找他們的話,態度是很直接的處理的,所以也不用擔心會費太多的口舌。