從兩個方面考慮。一是留住員工，二是發展會員。

如何好的留住員工？一是員工的酬金，二是企業文化。

檯球房利潤是有限的，但仍然要給員工豐厚的酬金。畢竟豐厚酬金是留住員工最為關鍵的因素。在這點上，老闆要有氣魄。我相信開球廳的老闆大多不會指望球廳賺大錢，而是興趣所致，至少是個檯球愛好者。我建議酬金分成三部分：基本工資、球廳收入分成、獎金。

基本工資不能低於本市最低工資水平，並且“相對固定”比較好。什麼叫相對固定？固定的意思是無論什麼情況下，都必須發的工資，每一個員工都有他自己的固定工資，這能起到穩定人心的作用。但不能始終不變，這個固定工資需要隨著員工入職的時間增長而逐漸增加（比如從1000起，每一個月增50，至2000封頂，以後就固定在2000）。這個辦法的好處很明顯，能夠最大限度地增加員工的黏度，工作時間會更長。從1000到2000，需要20個月。

球廳收入分成，這個是老闆可以考慮的問題。當然，球廳收入屬商業機密，老闆一般不會公開。但並不妨礙老闆以此激勵員工。老闆可以私自計算分成的權重、數額。然後直接發給員工就好了，只需指明這一部分收入是根據球廳業績而發的獎金。但一個問題就是，這一項不能太少，不然員工根本感覺不到差別。也就是說，這一項酬金要能明顯地讓人感覺到它跟業績的直接關係。如果員工發現球廳生意好，自己這個月收入就增加了，這能提高員工的積極性。

獎金的話，不固定。可以跟考勤、特殊貢獻、級別等等掛鉤。獎罰分明、立即兌現。

從企業文化上說，簡單地說就是要員工在這裡工作精神放鬆、心情愉快。這一點還真不是所有企業能做到了。這實際上就是一個氛圍，而這個氛圍的營造是一個綜合因素。跟老闆的個人魅力有關、跟球廳的裝修環境有關、跟客人的有趣程度有關、跟員工的領班有關、跟員工中是否有有趣的員工有關等等。

可以從這幾個方面努力：

老闆一定要不時地光顧球廳，這有助於增加凝聚力；

選擇一個有能力又有趣的領班也是重要的；

招樂觀開朗的員工就更好一些；

建議球廳禁止吸菸（有很多球廳怕打擊客人，根本就不禁菸，甚至賣煙賺錢，其實禁菸不會影響客人的積極性，對球廳的發展是很重要的，尤其是想連鎖經營，做大臺球產業的就更值得這樣做了）；

建議每一個員工每週能免費打幾個小時的檯球，這既是福利，實際上也能讓員工更好地瞭解檯球，提高服務水平，也能讓員工喜歡上臺球，進而就喜歡他（她）的工作，都是有好處的；建議每年搞一次員工內部的活動（形式可以多樣，目的是既有實惠，又能開心），甚至最好每月搞一次。

我相信若能實在地參考我以上的若干建議，一定會有效果的。

如何發展會員？一是硬體水平。（這個不多說）二是服務水平（上面員工的問題解決好了，服務水平自然就上來了。）

另外再提一些具體的建議：舉辦比賽（這個是很有效果的）；會員充值優惠（充得越多，送得越多）；及舉辦一些其他相關會員活動等。反正就是要讓會員體驗最優惠、最優質的服務，得到最好的關懷。

許多臺球俱樂部之所以倒閉，不是裝置不行，而是以下原因：

1、不懂運營，許多俱樂部大多都是請個漂亮小妹和名人代言就以為萬事大吉，往往這樣的俱樂部死了很慘，運營是從整個俱樂部進行規範管理、人性化運營

2、俱樂部環境很重要，許多俱樂部都是開業一段環境會好點，後面基本些疏於管理而顧客久了對這個俱樂部失去興趣

3、人員配置管理不規範，前期小妹（員工）很多，後期基本都只有一兩個，而小妹（員工）漸漸也對工作感到疲倦

4、活動（比賽）等少或者基本沒有

如果能懂了處理以上問題，想倒閉都難！