使用者可以直接致電支付寶客服熱線，轉接到人工客服以後，說明逾期的原因，並且申請協商還款。當然能否協商成功，要看支付寶的相關規定。如果拒絕協商還款，那麼使用者必須儘快結清借唄的逾期金額，否則會影響到個人信用。

借唄使用注意事項：（1）按時還款。借唄是上央行徵信的，如果借款人不按時還款，就會產生不良記錄，影響以後辦貸款和信用卡。（2）只能用於消費。借唄不能用於購房、炒股等風險投資，只能用於旅遊、購物、裝修等消費用途。（3）利率會變。借唄按日計息，日利率在0.015%—0.06%之間，使用者的信用越好，利率就可能越低。

知識擴充套件：

“借唄”是支付寶推出的一款貸款服務，目前只有滿足600分以上的使用者才能有資格開通。按照分數的不同，螞蟻借唄的貸款額度也從1000-300000元不等。

開通借唄技巧：

（1）完善你的個人資料資訊，繫結車輛資訊，繫結住房公積金資訊，繫結學籍資訊等。

（2）多參與公益。參加支付寶的公益活動，可以幫助我們提升自己的芝麻信用積分。在芝麻積分提升之後，才有可能開通螞蟻借唄。

（3）多用支付寶還信用卡，讓支付寶知道你是一個守信之人。

（4）繫結一個地址，儘量不要頻繁更換。

（5）繫結家裡的煤氣水電賬號，有就用支付寶付款，這樣對借唄開通是非常有好處的。