這個問題我來回答下。

在職場上經常會碰到這樣的情況，如果沒有找到原因，很容易在職場上受到挫折，輕則得不到提拔重用，影響加薪升職，重則離職走人。因此，在職場上處理好人際關係是一項必須要的修煉，尤其與領導處理好關係更是一門重要的學問。

我在前一家公司就碰到過這樣一位同事。他是個軟體程式開發員，從深圳剛回來，軟體程式設計技術不錯，做程式開發的人大多不願意與人交流，這是這個職業的通病，這位同事也不例外。產品開發完成後，可能會有Bug，這本來也是正常的事，作為他的主管領導會及時指出來，要求他修改或者重新進行開發，這位同事仗著自己的技術還不錯，就不耐煩，有時還與領導爭執起來，時間一長，領導就對他就有意見，也不認可和理解了。

年底的時候這位同事找到我，向我反饋，領導對他有偏見，每月的考核總是給他打一般或者較差。

我仔細聽了他的情況，然後又找了他的領導進行了溝通和了解，主要原因是出在他自身上，於是我找他進行了談話，並給了他以下建議：

一、首先找下自身存在的問題根源，在工作中是否確實存在不足，如果有，要自我檢討並努力改進，每個人都會有不同的問題，這個很正常，但一定要正確看待和勇於面對；

二、尊重和服從領導的決定 ，領導不一定都是對的，也有犯錯的時候，但你一定要從內心深處尊重他。領導最後做出的決定，要第一時間不折不扣地完成，如果是個錯誤的決定，可以在任務執行一段時間後，再選擇恰當的時機，向領導彙報當時的決定可能帶來的風險，並向領導提出合理的建議，這樣以後領導以後就會注意；

三、要學會主動與領導溝通交流，接到工作任務時，要把你的想法及時表達出來，得到領導的支援和理解，這樣後面出現問題，解決起來也不會有障礙，不至於造成雙方對於問題的看法不一致，引起矛盾。

四、工作中保持謙虛的心態，不管在哪個行業領域裡，誰都不敢稱自己是第一，強中還有強中手，尤其是在領導面前。領導之所以能成為領導者，肯定有他的過人之處，否則公司怎麼不任命你來做領導呢？

這個談話和建議，對這位同事起到了一定的作用，後來很少發生與領導爭執的情況，一年以後調到了另一個部門擔任了主管職務。

我們的一生都是不可免俗，庸庸碌碌往上爬的一生，自己的所有努力表現，就是為了領導的一個點頭，一個微笑，一個認可，可很多人也是可悲的一生，自己的所有努力，卻換不來領導的一個認可，於是抱怨時運不濟，命運不公!其實領導不認可你也許是你不懂人際關係的投資!

這個不多說，說多了，很容易讓人理解為關係學，事歪門邪道，實際上，你要牢牢記住，幹工作很重要，人際關係也很重要就行了，不然，小人們不一定能幫助你辦成事，但卻可能壞你的事!

更為關鍵的是，我們的文化就是人情文化，關係文化，從小受的教育都是，來而不往非禮也，團結起來力量大，你總想著平常不與別人來往，不與別人有過多的交流，但每次遇到事情的時候，又幻想著很多人出來幫助你，支援你，僅僅是出於公平的立場，正直的立場，這種人大公無私的人不能說沒有，只能說，不多，因為多了，很常見的事情，不會大力提倡讓大家學習。

你生活在世俗之中，就按世俗的規則來，這才是一個真正的人，而不是生活在幻想之中，生活在理想之中的人。

在職場中你要學會察言觀色，不要不要自做聰明

永遠記住和上司溝通必備8個黃金句型

1、句型：我們似乎碰到一些狀況

妙處：以最婉約的方式傳遞壞訊息。 如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

2、句型：我馬上處理。

妙處：上司傳喚時責無旁貸

冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

3、句型：安琪的主意真不錯。

妙處：表現出團隊精神 安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。

4、句型：這個報告沒有你不行啦！

妙處：說服同事幫忙

有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎？

妙處：巧妙閃避你不知道的事 上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

6、句型：我很想知道你對某件事情的看法

妙外：恰如其分的討好

你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

7、句型：是我一時失察，不過幸好……

妙處：承認疏失但不引起上司不滿 犯錯在所難免，勇於承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移眾人的焦點。

妙處：面對批評表現冷靜

自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。

談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領麗人。儘管上司對自己也算不錯，而且彼此並無大的衝突，儘管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來，仍會自覺不自覺地減少與上司溝通的機會，或者減少溝通的內容。

我們姑且把這種不願甚至害怕和上司溝通的狀況稱為“懼上”症，我在諮詢中就曾經遇到過一位有嚴重“懼上”症的白領麗人。

有時候我們在職場中也很苦惱。我們做事認真細緻，和同事、下屬關係都很融洽，可不願意和上司主動交流。你欣賞自己上司的，認為他敬業、有才華、對下屬負責，但你不知為什麼一見上司就底氣不足，對和上司溝通的事能躲就躲。時間長了，你就和上司溝通就緊張，出現臉紅、心跳、說話不利索的狀態。這樣一來大家都認為你怕上司，你自己也這麼認為。上司看見你這樣，也就很少和她單獨溝通。一次晉升的機會來臨了，你很想擁有這個機會，但又猶豫了，因為升職後的工作會面臨比較複雜的關係，需要經常你和上司保持溝通。你覺得自己天生怕領導，不能克服心理障礙。 一個融洽的上下級關係對個人事業的發展是很重要的，其實只要注意下面幾點，你會發現與上司交流並非想象中那麼困難。 要拋棄“不宜與上司過多接觸”的觀念 ，你認為，和上司走得太近，別人會有看法，而且和上司說得太多，言多必失。這種習慣性的認識和觀念用在你的工作環境中並不合適。合理的溝通觀念應該是：和上司溝通是工作中的重要職責，你需要從中瞭解上司意圖，獲得上司支援，把握自己未來的工作方向，在計劃上統一步調，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。

不要怕在上司那裡“碰釘子”

記住你並不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請示時，上司的言語比較嚴厲，讓你可能接受不了，後來你就越來越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是很多上司並不是真的要“折磨”下屬，只是沒有意識到自己的做法對下屬的影響。所以當上司反饋不佳時，你首先需要做個判斷，是否有可能讓上司意識到他的問題所在。然後，你要麼在合適的時候提醒上司、改變上司，要麼做個“厚臉皮”的人，從心理上增強受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責還是最關鍵的。

用改進溝通技能的方法增強自信

溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰、重要內容有理有據，而且能夠被理解；在溝通方式上，採用上司容易接受的溝通頻率、語言風格、態度、情緒，剛開始的時候最好更多地採用面對面溝通的方式，熟悉之後可以採用電話、電子郵件的方式。