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1 # 數商雲
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2 # 義採寶
很多商家把希望寄託在了品牌上。品牌意味著可信度,意味著買家的認可,也就是說,透過品牌能夠傳達有效的訊號來說服買家以較高價格來購買較高品質的商品,從而買賣雙方都能獲益雙贏。最寒酸最原始最基本的品牌,就是給一個名字,或者一個記號,讓人能查到這件商品是誰家生產的,或者是誰家賣的。這樣一個品牌的含義就是:“你買了我的東西可以放心,這個東西上打了我的名號,有問題你來找我,我會負責的。要是你喜歡的話,下次再需要,找這個名號還可以再找到我買。”理論上來說,這樣一個品牌是一個賣家發出的正面訊號,可以提升買家的信心。任何一個有尊嚴的人,把自己的名號簽署到這件商品上,都應該是一種莊重的承諾。我這邊只想說,品牌的建立是一件非常辛苦的事情,而且也需要一定的機遇,但是要毀掉一個品牌卻是很容易的,比如一個話題事件,一件品質不高的仿貨,都能把一個品牌推向深淵。因此當你把品牌建立起來以後,最重要的就是維護品牌,事實也是這樣,想佔領市場,就得打造品牌,想打造品牌就得嚴格監管各個渠道,一個健康穩定的市場環境才能助於品牌的良性競爭和發展。
品牌營銷簡單的講就是把企業的產品和特定的形象透過某種手段深刻地映入消費者的心中,在品牌戰略專家看來,品牌營銷是指企業透過利用消費者對產品的需求,然後用產品的質量、文化及獨特性的宣傳來創造一個牌子在使用者心中的價值認可,最終形成品牌和產品效益的營銷策略和過程。是透過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業品牌和產品、服務的認知、認識、認可的一個過程。
品牌不僅是企業、產品、服務的標識,更是一種反映企業綜合實力和經營水平的無形資產,在商戰中具有舉足輕重的地位和作用。無論對於傳統企業還是電商企業,唯有運用品牌、操作品牌,才能贏得市場。加人WTO後,國外跨國公司與知名品牌已大舉進人中國市場,中國電商產品與世界知名品牌的產品在同一市場角遂,產品的競爭實際已過渡到品牌的競爭。因此,積極開展品牌營銷,對於中國電商企業是當務之急。
品牌培養和品牌營銷息相關,甚至可以說,沒有品牌營銷的產品勢必難以成功。當今社會,科學技術極大發展,物質極大豐富,產品逐漸進人同質化階段。當琳玻滿目的商品店鋪滿足消費者的使用時,消費者對產品的評價將主要在於產品的品牌及產品的品質,所以,以後的產品銷售,不僅僅只是在銷售產品,更重要的是在銷售產品品牌的內涵。做好電商運營可以從以下的方面入手:
一、展示電商企業品牌的核心價值
我是一個什麼品牌為什麼創立這個品牌創始人牛在哪裡我提供什麼產品/服務我已經做出什麼成績
透過這些資訊,顧客在購買前,判斷電商品牌的專業能力,產品和服務是否匹配自身需求。以及最重要的,是否認同品牌的價值觀和個性。
當發現品牌的價值觀、產品都特別Match自己的需求時,對品牌的好感度一下子就提升了。所以品牌故事必須能幫助顧客做判斷。
二、提供有效的證據途徑,引導使用者進行探究,實現品牌價值
1、產品系列介紹
2、特色服務/品牌活動介紹
3、專利技術
4、團隊風采
5、與品牌定位相關的資訊
寫以上的幾個方面是起到承上啟下的作用,具體的表現是:
1、提供證據,讓故事更可信
因為故事都是品牌來寫的,是單方面的宣言。需要有他人參與的事件和影象來證實。
2、承接顧客進一步探索的需求
如果你的故事很生動,感人,必然會引起顧客下一步操作,希望繼續探索品牌。這時我們就要“接住”顧客的需求,引導他們到適當的頁面。
3、從展現形式上考慮
主體層,往往是圖片和文字的描述,比較簡潔。讓顧客快速得到資訊。而延伸層,可以是多媒體形式,內容豐富,可以不斷增加、更新。適合顧客有針對性的去探索。