-
1 # 鑫宇快遞袋
-
2 # 再見拿騷
有過一次,做的廉價航空,美國西南航空WN,從巴哈馬拿騷到勞德代爾堡,等行李一直沒有等到,去找航空公司地面服務人員,結果一查我的行李沒有跟著飛機抵達目的地,然後他們安排第二天同一個航班飛機把我行李帶回來了,託運費沒有退我,補償了20美元現金
-
3 # 麼麼茶73450986
我坐過沒幾次,目前為止還沒遇到你說的情況,希望別遇到。
遇到行李不見,肯定找航空公司啊,通常在機場會有服務櫃檯,也可以打客服電話
-
4 # 班格樂師
行李不見發生在俄航機率挺大呀。二個月前從俄羅斯返回時,有一個超大行李實際是裝置零件要託運,最後一切都辦好後。回到上海,怎麼也找不到這件行李,登機行李未到,過兩天浦東機場打電話說行李找到了,核對下地址快遞來了。這裡說明一點,當時在俄那邊機場託運的時候,老外中間換了一家託運公司,價格比在領登機牌那的價格便宜了一半。也就是說我們把行李送到另一個地方價格打了5折,我覺得這5折的價格應該是在浦東找不到行李的原因。但是託運的時候,他們也說行李就是跟著我的班機一起到達 。這個就不清楚了,東西反正丟不了!
-
5 # 正義來臨
我的回答是這樣的,立即目的地機場的行李查詢臺諮詢及申報。
如果旅客抵達國外機場發現問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當地機場的櫃檯,找工作人員申訴。空鐵管家的會員可以第一時間聯絡空鐵管家的客服人員,由空鐵管家的工作人員幫助尋找,找到的機率很大。
在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯絡你所乘坐的航空公司進行查詢,正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向。若是行李沒跟你搭乘同一班飛機,而需要等下一班,時間允許的話建議在機場等,如果等待時間較長,機場和航空公司會提出將行李在某個時間前送到你指定的地點。
行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯絡當地的航空公司辦事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權利。
回覆列表
如果你乘坐飛機的時候,到達了目的地卻發現找不到自己的行李了,你可能會想到行李丟失了,如果你沒有等到自己的行李,其實一般有三種情況。
1、你的行程因為各種原因需要乘坐下一趟航班到達;2、你的行李上行李牌太多了,工作人員掃錯了碼,它被運到另外的地方了,所以建議大家在乘坐飛機結束後一定要將自己行李上的牌子清理乾淨;3、那就是你的行李丟失了。
其實,現在很多人的行李丟失都是延遲或者運錯了地方,一般都是可以找回來的。
行李丟失,如何解決;
1、如果發現行李不見了,第一時間拿著登機牌和行李牌去找機場工作人員或者到機場行李處查詢,透過系統一般都可以查到你的行李的位置。如果答案是下一趟航班才能到,你可以選擇在機場等候,如果時間較長你也可以要求讓他們將行李送到指定的地方或者指定的酒店,他們一般也會給你做出時間承諾。
Tip:如果你的行李丟失了,應立刻找航公公司辦事處,而不是拖延,如果拖延21天,行李損壞拖延了七天之後,那麼就視同你已經放棄了維護自己利益的權益。
2、提出賠償
如果你拿回行李的時間比較晚,那麼你完全可以找航空公司索要賠償,他們一般會給你一部分資金讓你用於購買臨時的換洗衣物,洗漱用品等。有的是會給你固定的金額,有的航空公司是讓你先購買,然後用發票領取賠償。
這個費用是等你拿到行李之後不用還給航空公司的。
3、丟失賠償
如果你的行李真的丟了,那麼航空公司只能按要求給你賠償,什麼要求呢,按重量,並不是按價值,國內的是50元/公斤;國際上是20美元/公斤。
如果你的行李比較貴重,你可以在出發前購買行李保險,這樣在丟失之後則是按價值賠償的。
看著是不是挺操心的,其實丟失行李常發生在轉機環節,而且貴重物品一定要隨身攜帶。每次乘坐飛機結束後,一定要清理到飛機上的行李牌。
舉報/反饋